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Profil de taxidechine
  • pseudo : taxidechine
  • stats : 7 commentaires depuis le 23 août 2018
Commentaires de taxidechine
  • Ligne R : bilan 2018 et perspectives

    Bonsoir Lucie
    Je comprends bien votre lassitude et modérer un blog sur un sujet aussi sensible relève du sacerdoce
    Filtrer des posts hors charte comme vous l’évoquez est normal mais reconnaissez que depuis un bon nombre de jours beaucoup de questions restent sans réponses et ne sont pas injurieuses du tout
    Sarcastiques certes mais tout est fait pour provoquer ces sarcasmes et ce sentiment de ras le bol... je suis à nouveau dans un 20h16 départ Gare de Lyon qui devinez quoi est un train court 5 rames ancien modèle et c’est la deuxième fois en deux semaines et cela a dû être le cas sur d’autres soirs sans doute car je ne prends pas toujours celui-ci. Bref les incidents se multiplient, le matériel neuf semble arriver trop lentement en regard de l’état déplorable du matériel ancien et les bugs sur les applis ne sont pas corrigés (ce matin pas de chauffage mais impossible de le signaler car l’appli qrcode ne fonctionner plus depuis plusieurs mois !!!)
    Si en plus vous n’avez plus aucune info en interne pour nous répondre de temps en temps je pense que la situation va se rendre de plus en plus et c’est navrant

  • Ligne R : bilan 2018 et perspectives

    De mieux en mieux 8h53 de Melun vers Gare de Lyon ce matin en regio 2N mais deux rames au lieu de 3....no comment plein de gens debout évidemment
    Vous faites vraiment pitié avec votre gestion des matériels

  • Ligne R : bilan 2018 et perspectives

    En effet c’est sidérant l’apathie de ce blog
    J’ai eu un petit espoir à un moment donné car je voyais quelques réponses de Lucie qui me semblait il essayait de faire ce qu’elle pouvait dans une entreprise en totale déliquescence
    Ça me paraissait presque miraculeux comparé à la médiocrité de l’appli smartphone et de l’absence quasi systématique de réponse aux signalements de bugs et surtout comparé à la grosse farce de allo Simone qui est un raté monumental (un de plus) de la SNCF
    Mais hélas la malédiction du degré zéro de l’efficacité a frappé et maintenant il n’y a plus de son ni d’image sur le blog
    Lucie devait prendre trop de liberté de ton aux yeux de ses chefs ! Qu’est ce qu’on se marre !!

  • Carnet de bord #2

    Merci une nouvelle fois pour votre mobilisation même si cela ne semble pas vraiment suivre derrière
    Je suis même désolé pour vous car vous prenez la peine de faire de vraies réponses circonstanciées et personnalisées et cela doit être frustrant de voir toute cette inertie
    Malheureusement les mésaventures des usagers de la ligne R s’accumulent au fil des semaines et des mois et des années ...
    Le 19h07 départ Paris de ce soir est parti à 25 et après 19h13 et 16. Nous avons compris que le conducteur était en retard suite à un autre retard de train mais reniquement parce que nous avons été plusieurs à interpeller l’agent de quai
    Encore une fois aucune explication sonore sur quai ni en rame car tenez vous bien après que je lui ai demandé un peu de respect pour les voyageurs en les tenant au courant par une simple annonce micro (ce que font quand même certains de ses collègues) il a osé me dire texto « chacun fait ce qu’il veut » !! Mais dans quel monde vit il ? C’est tout bonnement intolérable de proférer de tels propos et même si j’ai peu d’espoir sur cette requête j’aimerais que cette information soit remontée à votre DRH pour lui apprendre les bonnes manières !!
    Cordialement

  • Carnet de bord #2

    Bonjour
    L’application permettant de signaler les incidents à bord via le scan d’un qrcode ne fonctionne plus non plus depuis plusieurs jours
    On voit apparaître l’ecran d’accueil subrepticement puis il s'efface et laisse place à un écran gris qui mouline indéfiniment... Décidément il y a un gros problème dans vos services informatiques. C’est tout simplement ubuesque dans le monde d’aujourd’hui !

  • Carnet de bord #2

    Merci Lucie pour votre réponse précise et personnalisée ce qui est une spécificité du blog clairement, même si cela reste mystérieux qu’une équipe informatique n’arrive pas à régler un bug de cette nature.
    La semaine a été compliquée avec trois retards significatifs sur 4 voyages (dont un de 30 minutes lundi) avec le 8h25 de Melun vers Gare de Lyon dont deux matins sans chauffage
    Sans compter l’appli accessible via le flashcode dans la rame qui ne fonctionnait pas hier donc pas possible de signaler l’absence de chauffage
    Je vais réessayer ce matin
    Bonne journée

  • Carnet de bord #2

    Bonjour
    J’ai tout essayé depuis trois semaines et rien ne change : les quais des trains de la ligne R (sauf ceux qui vont jusqu'à Laroche Migennes) ne sont plus indiqués sur l’appli pour la Gare de Lyon alors qu’ils sont bien affichés en gare
    J’ai des tas de captures d’écran si vous en voulez !
    Signalé plusieurs fois par l’appli mais aucune réponse (c’est gonflé car quand il s’agit de faire une réponse type et à côté de la plaque sur certains autres sujets je reçois une réponse rapidement !)
    Signalé sur Twitter via #allosimone, première réponse qui me dit qu’on va bientôt me répondre puis... plus rien depuis des jours !
    Signalé aux agents de quai, à certains conducteurs tous désespérés par l’incurie de leur entreprise en la matière et par le manque de fiabilité de cette appli
    Maintenant j’ai fait la démarche de créer un compte sur le blog en espérant être enfin écouté
    C’est incroyable les efforts qu’on doit faire pour un bug aussi important et visible comme le nez au milieu de la figure non ?
    Merci d’avance, cela doit être désespérant de faire votre métier en tout cas...