MaligneR.transilien.com est un blog de SNCF
Contribuer

Tous à bord pour la saison 2019/2020 !

7
Publié le 4/09/2019

C’est la rentrée sur la ligne R, c'est l'occasion pour moi de vous faire un petit point sur l'actualité de notre ligne !

 

🔍 UN POINT SUR L’ACTUALITÉ

NOS MÉDIATEURS SONT À VOTRE ÉCOUTE

Jusqu’au 31 décembre nous testons un nouveau service, les médiateurs. Leur rôle consiste à résoudre les conflits éventuels et de sensibiliser les voyageurs sur les incivilités (fumeurs, jets de déchets, nuisances sonores etc….)

Les médiateurs sont présents sur votre axe Paris <> Montargis, les mardis, mercredis et vendredis de 13h à 21h. Vous pourrez les trouver facilement en gare et dans vos trains, grâce à leur tenue bleue.

L’ACCESSIBILITÉ AVANCE SUR VOTRE LIGNE

L’accessibilité est bien évidemment un sujet primordial pour nous et je sais que c’est le cas pour vous aussi quand je vois vos nombreuses questions sur Twitter. Deux gares de votre ligne ont fait l’objet de grands travaux de mise en accessibilité : Fontainebleau et Nemours.

Une 3e gare est en cours de travaux : Montereau. Avec la fin du déploiement
des Regio 2N, 3 gares seront ainsi accessibles à tous, du parking de la gare jusqu’aux trains.

 

 

🤖 TILIEN, LE CHATBOT QUI VOUS VEUT DU BIEN

Tilien est un chatbot conçu et imaginé pour être votre compagnon de voyage.

Pour ceux d’entre vous qui utilisent Facebook Messenger, vous pouvez l’ajouter dans vos contacts (« BOTSNCFTRANSILIEN ») et lui indiquer vos gares de départ et d’arrivée en Île-de-France.

Il interagira avec vous de façon personnelle et amicale, afin de vous guider et vous informer sur votre trajet (état du trafic, recherche d’itinéraires…). Si jamais vous avez des retours à me faire sur ce service, je suis preneuse.

 

 

📱 VOS TITRES DE TRANSPORT FONT UN BOND DANS LE FUTUR 

LE NAVIGO EASY

Je vous en avais parlé dans un billet publié au mois de Juin, le Navigo Easy arrive sur votre ligne. Ce nouveau passe remplace progressivement les tickets à usage unique. Il vous permet de charger vos tickets T+, votre forfait Navigo Jour, vos tickets Orlybus et Roissybus. Navigo Easy sera disponible aux guichets SNCF et RATP au prix de 2€.

LA TECHNOLOGIE NFC

La technologie NFC vous permet de valider votre titre de transport avec votre smartphone.* Comment ça marche ? Pour faire simple, la technologie NFC permet de faire communiquer deux appareils en les rapprochant ; comme c’est le cas quand vous validez votre pass Navigo par exemple, ou quand vous payez sans contact avec votre carte bleue.

Dès le 25 septembre, votre smartphone vous permettra d’acheter vos titres de transport sur l’appli Vianavigo et de les valider.

*Pour l’instant cette technologie n’est disponible que pour les smartphones équipés d’Androïd.

LE NAVIGO LIBERTÉ+

Ce nouveau forfait vous permettra de vous déplacer en transports et d’être prélevé le mois suivant pour les déplacements effectivement réalisés.

Chaque trajet coûte 1,49€ et les correspondances sont gratuites.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site d’Ile-de-France Mobilités.

 

 

🌳 ET L’ÉCOLOGIE DANS TOUT ÇA ? 

Plusieurs initiatives sont à l’oeuvre et je voulais vous parler brièvement de certaines d’entre elles.

ECOFRANSILIEN.FR

Transilien met à votre disposition un outil pour connaître votre émission de CO2 et les économies que vous faites en prenant le train plutôt que la voiture. Rendez-vous sur ecotransilien.fr.

VELIGO

De nombreuses gares de la ligne R ont désormais un espace Véligo. Ce service vous permet de déposer votre vélo avant de prendre le train. L’espace est sécurisé, ouvert tous les jours, 24h/24, et accessible avec votre Passe Navigo pour 20€/an. Pour trouver l’abri le plus proche de chez vous, vous pouvez consulter la page veligo.transilien.com.

 

🚻 LES SERVICES EN GARE 

Pour vous permettre de mieux connaître les services disponibles, je vous propose cette carte de nos services en gare.

 

🎷 LA CULTURE À PORTÉE DE TRAIN 

L’Île-de-France a un patrimoine culturel riche, et c’est notamment le cas sur le la ligne R. Vous pouvez retrouver l’ensemble des activités culturelles, naturelles et historiques sur la ligne grâce à l’application Hapi ou alors sur le billet annuel dédié aux idées sorties.

Je vous propose quelques idées de sorties à portée de train pour la rentrée :

FESTIVAL PARIS-VILLAROCHE AIR LEGEND

À la rentrée, prenez la voie des airs avec le Festival Air Légend ! Je vous avais déjà parlé de ce show exceptionnel où vous pourrez voir voler des avions légendaires, jamais vus en France, dans une ambiance conviviale, qui réserve des sensations fortes.

Aérodrome de Melun‐Villaroche
Date : du 7 au 8 septembre
Transport : ligne R jusqu’à Melun puis navette (payante)

 

LE BARBIER DE SÉVILLE
Débutez l’année en fanfare avec cet opéra de Rossini aux accents déjantés, transposé dans une Séville contemporaine où évolue un Figaro en électron libre au cœur d’un immeuble monumental.

Opéra Bastille
Date : du 11 janvier au 12 février 2020
Transport : ligne R jusqu’à Gare de Lyon puis 10/15 min à pied ou prendre la ligne 1

 

FESTIVAL DU FILM SCIENTIFIQUE PARISCIENCE

À la croisée entre science et audiovisuel, découvrez les meilleurs films scientifiques récents français comme internationaux et rencontrez différents scientifiques et metteurs en scène.

Muséum d’Histoire Naturelle
Date : du 10 au 18 octobre (scolaire) et du 25 au 30 octobre (Grand Public)
Transport : ligne R jusqu’à Gare de Lyon puis la ligne 14 et la ligne 6 du métro.

 

 

🥇 ET POUR FINIR… DES GOODIES À GAGNER ! 

Pour fêter la rentrée je vous propose un petit quizz et des goodies à gagner, bonne chance à tous !

  • Le premier lot (2 lots à gagner) contient un Poster de coloriage OMY et un chargeur nomade. 
  • Le second lot (2 lots à gagner) contient un Poster de coloriage OMY et un personnage/clef USB.

*CONCOURS TERMINÉ – MERCI POUR VOTRE PARTICIPATION !!! Les gagnants ont été contactés directement. Voici les bonnes réponses du concours :

Quel est le nom du chatbot Transilien ? Tilien

Quel est le nom de la technologie permettant d’avoir votre titre de transport sur votre smartphone ? NFC

Dans quelle célèbre salle d’opéra moderne va se dérouler Le Barbier de Séville de Rossini ? L’Opéra Bastille

 

 

Vous pouvez également télécharger la version PDF du livret de rentrée sur le site de transilien. N’hésitez pas à discuter avec nous sur le blog ou sur notre fil Twitter @LIGNER_SNCF ! Je vous souhaite une bonne rentrée à tous et bon courage pour la reprise.

7 commentaires pour “Tous à bord pour la saison 2019/2020 !”

  1. mickael2Passer au statut dit :

    Bonjour

    Merci pour les infos. Pourra t-on utiliser le mobile par NFC pour les abonnés mensuels et annuels ?

    • LuciePasser au statut dit :

      Vous pourrez avoir à partir du 25 septembre votre Navigo mensuel sur votre smartphone.
      Concernant le forfait annuel, il est possible que cela évolue au cours de l’année je vous tiendrai au courant des nouveautés.

  2. taxidechinePasser au statut dit :

    Je vois que le blog redémarre timidement en cette rentrée il est vrai que ces dernières semaines la régularité a été meilleure
    Mais toujours des conducteurs aphones comme celui du 8h27 Melun vers Gare de Lyon ce mercredi matin qui n’a pas daigné ouvrir son micro malgré les quinze minutes de retard dus uniquement à un arrêt interminable à l’approche de Gare de Lyon donc vraisemblablement encore lié à une mauvaise gestion du trafic … Passons c’est la routine
    En revanche nouvelle source d’énervement pour les passagers des regio 2N puisque sur certaines rames nous avons depuis quelques semaines des prises de courant non alimentées sur tout le trajet et sur des blocs entiers de sièges à la droite des rames si on se place dans le sens de la marche (en haut)
    Défaut précoce sur des rames presque neuves ou mauvaise manip des conducteurs ? Impossible de le savoir puisque j’ai découvert hier seulement qu’on ne peut plus parler au conducteur sur ces rames (la petite vitre ne se baisse pas apparemment …)
    Et je ne sais pas non plus si ça a un lien mais il est fréquent que seule une moitié des néons s’allument même en situation de faible luminosité !!
    Merci pour ceux qui lisent c’est très désagréable

    • LuciePasser au statut dit :

      Bonjour taxidechine, j’ai bien transmis vos remontées concernant les soucis sur les prises et sur les néons. Pour les prochaines fois, n’hésitez pas à me donner le n° de la voiture concernée. Ce numéro se situe au niveau des portes d’accès et commence souvent par Z ou ZR. Cela permettra aux équipes d’affiner. Navrée de l’inconfort que cela génère.

      Pour ce qui est du train de vendredi matin, je n’ai pas eu plus d’information quant à son retard. Je reviendrais vers vous si j’en sais plus. Pour les conducteurs, on les forme pour qu’ils prennent la parole car ce n’était pas leur métier premier. Donc il faut un temps d’adaptation… Certains conducteurs prennent un certain plaisir à vous informer que ça aille ou pas, pour d’autre c’est moins évident.

    • LuciePasser au statut dit :

      Bonjour taxidechine, autant pour le 20 août je n’ai pas eu de retour et n’en aura probablement pas autant pour le 6 septembre, il y a eu des gênes de circulations en ligne. Par ailleurs, si le train arrive en retard à l’approche de Paris Gare de Lyon, il est possible qu’il doive attendre qu’une place se libère = étant arriver trop en retard, si on patiente pour qu’il arrive il peut gêner d’autres circulations.

  3. DugaaaaaaaaPasser au statut dit :

    Ça serait bien que sur l’app quand un train est en retard il ne s’efface pas comme si il était finalement parti juste parce que l’horaire est depassé.

    Par exemple, un train départ prévu de GDL à 8h16 pour Montereau, sur l’app il est affiché retard de 10min. C’est cool on est informé.
    Il est 8h30, on est toujours à quai, on sait pas quand on partira mais sur l’app le train a disparu comme si il était finalement parti.
    L’app affichera alors juste le train suivant (8h46) comme si de rien était.

    • LuciePasser au statut dit :

      Bonjour Dugaaaaaaaa, cette remontée n’est pas nouvelle. On l’a voit depuis plusieurs semaines sur Twitter et nos équipes sont bien au courant. Simplement sa résolution n’est pas prévue pour l’immédiat. Je reviendrai vers vous dès que j’en saurai plus mais cela peut prendre, malheureusement, plusieurs semaines.

Laisser un commentaire