Je prends note de votre signalement pour le remonter à nos équipes travaillant en gare.
Pourriez-vous juste me préciser quelles sont les gares via lesquelles vous vous déplacez, s’il vous plaît ?
Quant aux trottinettes (ou même les vélos pliants), ils sont acceptés dans tous les trains et à n’importe quelle heure.
Il faut qu'ils soient pliés pour limiter l'encombrement à bord du train. Si besoin, vous pouvez retrouver l'ensemble de ces informations dans ce billet plus récent.
Bonjour ThomXVIII,
Oui, je vous confirme bien que l'arrêt Fontainebleau Forêt est desservi chaque samedi & dimanche, en ce moment, par les trains GOMO de 8h16 et de 9h16 au départ de Paris Gare de Lyon.
En cas de modification sur la desserte de cet arrêt, je ferai le nécessaire pour mentionner à l'avance cette information dans les futurs billets travaux.
Depuis quelques années, ce sont bien des travaux réalisés sur le réseau ferré qui nous contraignent à modifier les circulations de nos trains en soirée.
Ces travaux ont évidemment un impact sur vos déplacements, j'en suis consciente. Moi-même, j'ai dû composer avec ces horaires quand je travaillais en horaires décalés. Je sais bien l'anticipation et l'adaptation que cela demande quand on est voyageur.
Cependant, il faut avoir en tête que toute la région Île-de-France est concernée. SNCF Réseau, le gestionnaire du réseau, a publié une carte intéressante qui reprend tous les chantiers de 2023.
Sur le réseau Paris Sud-Est, où roulent notamment les trains des lignes D & R, ce sont plusieurs endroits stratégiques qui sont touchés (je pense, par exemple, aux secteurs de Villeneuve Saint-Georges et de Lieusaint) et il n'est pas toujours possible de trouver des déviations via lesquelles nos trains peuvent circuler.
Nous travaillons donc avec des compagnies de transport routier afin de vous proposer des bus de remplacement (complétés, pour les voyageurs de la rive gauche, par l'offre du Noctilien N137, en service depuis début le 1er août dernier) et d'assurer vos déplacements.
Bonjour,
Je prends bien note de votre message que je fais remonter à nos équipes travaillant en gare.
Pour un meilleur signalement, pourriez-vous me préciser quelles sont les gares par lesquelles vous vous déplacez, s'il vous plaît ?
Bonjour CR,
En effet, je parlais des 9 minutes de trajet théoriques qu'il faut à un train de la ligne D pour aller de Paris Gare de Lyon jusqu'au Vert de Maisons.
Je remonte votre message à nos équipes.
Bonjour Suze,
Merci pour votre signalement que je transmets à nos équipes travaillant en gare de Moret Veneux les Sablons.
Si vous le souhaitez, je vous propose de contacter le Centre de Relation de la Clientèle Transilien pour le dernier point que vous soulevez.
Bonjour Carole,
Je regrette ces changements opérés dans les informations qui vous sont délivrées.
Je fais tout mon possible pour vous fournir en temps et en heure les éléments utiles pour préparer vos trajets. Cependant, comme je le précise en fin d'article, certains de ces éléments sont susceptibles d'évoluer et je vous recommande donc de consulter régulièrement les canaux d'information mis à jour en temps réel.
Je comprends bien les désagréments que ces modifications peuvent entraîner pour vous. Aussi, je me suis permis d'ajouter une mention à l'article pour mettre en évidence la mise à jour apportée dans cet article. Par ailleurs, j'ai également fait part de vos remarques à nos équipes dédiées à l'information travaux.
Bonjour Monsieur Jacquin,
À ma connaissance, cette piste avait été envisagée mais n'a pas été retenue pour différentes raisons.
Entre autres, le temps de stationnement supplémentaire en gare du Vert de Maisons ne bénéficierait pas aux autres voyageurs souhaitant descendre à Paris Gare de Lyon.
Il serait donc privilégié d'inviter les voyageurs souhaitant se rendre au Vert de Maisons de descendre à Paris Gare de Lyon puis d'emprunter un RER D marquant l'arrêt au Vert de Maisons (en 9 minutes environ).
Cependant, je note bien évidemment votre suggestion pour la transmettre à nos équipes.
D'après les comptages qui ont été réalisés, nous savons qu'une grande majorité des voyageurs descendent en gare de Melun.
Nous avons donc créé, en concertation avec les remontées de voyageurs et d'associations d'usagers, des missions semi-directes incluant cet arrêt.
Il est important d'avoir en tête que la modification d'une mission pour la rendre sans arrêt jusqu'à Fontainebleau Avon nous obligerait à ajouter un bus pour Melun à notre offre ; ce qui doit être réfléchi en prenant en compte différentes contraintes (telles que la disponibilité de bus ou de conducteurs).
Toutefois, je vous remercie pour votre suggestion que je fais remonter à nos équipes !
Actuellement, cette fonctionnalité n'est disponible que sur le site Transilien.com.
Je vais tenter de me renseigner pour savoir si cette fonctionnalité sera intégrée à l'appli SNCF Connect.
L'Assistant SNCF étant voué à disparaître le 29 août prochain, il ne sera pas doté de cette fonction.
Enfin, je n'ai pas entendu parler d'une évolution prochaine de ce type pour les applis Île-de-France Mobilités et Bonjour RATP.
Bonjour,
Pour vous déplacer entre Montargis et Souppes Château Landon, il vous faudra un billet origine-destination.
En effet, ce titre ne peut pas être obtenu en ligne. Il est vendu en guichet et sur nos automates de ventes (disponibles notamment en gare de Montargis).
Me revoici après avoir pris le temps de faire les remontées nécessaires et de récolter, auprès de mes collègues travaillant en gares, les éléments pour vous répondre.
Tout d'abord, sachez que ce sujet est pris très au sérieux et que des actions sont mises en place.
À Paris Gare de Lyon, chaque quai comporte de la signalétique rappelant l'interdiction de fumer et des annonces sonores sont diffusées régulièrement. Les équipes de contrôleurs sont également au fait de cette interdiction et des rappels fréquents leur sont faits.
À Melun, des stickers et des affiches sont positionnés à différents endroits de la gare. Nos agents de sûreté (parfois accompagnés de la Police nationale ou municipale) assurent fréquemment une présence en gare. Par ailleurs, depuis le mois d'avril 2023, ce sont 22 opérations de contrôle qui ont été réalisées contre les incivilités et l'usage de la cigarette.
En tant qu'agents SNCF, nous n'échappons pas à la règle, et nous nous devons d'être exemplaires. J'ai donc transmis votre signalement à nos équipes.
Enfin, je me permets de rebondir sur la réclamation que vous souhaitiez faire en ligne ; un formulaire est bien disponible sur le site de Transilien.
Bonjour Suze,
Votre message nous fait très plaisir. Je le transmets bien évidemment aux équipes concernées !
Il s'agissait de l'un des ateliers "vélo solidaire" dont nous parlions ici. Le prochain en gare de Moret Veneux les Sablons aura lieu le 20 juillet prochain.
Bonjour Clotis,
J'ai bien pris connaissance de votre commentaire et des questions que vous soulevez.
Je me tourne vers mes interlocuteurs afin de pouvoir vous fournir très vite des éléments.
À quelle heure souhaiteriez-vous prendre le train, plus précisément ?
Je peux vous proposer, par exemple, le train Ligne R GAMO de 12h16 au départ de Paris Gare de Lyon (à destination de Montargis) et à 12h56 au passage de Fontainebleau Avon.
Si vous souhaitez rechercher un horaire en toute autonomie, vous pouvez consulter la recherche d'itinéraires du site Transilien.com.
Pour répondre à votre deuxième question : Transilien désigne les trains circulant en région Île-de-France (même si certaines gares se trouvent hors ÎdF) et dont l'autorité organisatrice est Île-de-France Mobilités.
TER (qui signifie "Train Express Régional") désigne les trains circulant sur l'ensemble de la France au niveau régional.
Me revoici avec quelques éléments concernant les circulations du week-end dernier.
Des travaux ont effectivement été réalisés, côté TER Bourgogne Franche Comté. Hormis le 1er aller-retour du matin (PALY 891000 et LARO 891001), tous les TER avaient pour gare terminus ou origine Montereau et ne circulaient pas sur le périmètre de la ligne R.
En conséquence, certains trains ligne R ont vu leurs horaires modifiés.
Je vous remercie de m'avoir alertée à ce sujet.
Ce week-end étant marqué par les mêmes travaux, j'ai ajouté ces informations au billet travaux.
Bonjour CR,
Je n'avais pas été informée de modifications horaires pour ce week-end. Si vous me le permettez, j'essaye d'en savoir plus et je reviens vers vous.
Je vérifierai également le plan de transport prévu pour le week-end prochain.
Je note que vous auriez préféré une information plus précise sur l'entité concernée.
Dans cet exemple, notre Community Manager a souhaité, avec les éléments qui étaient en sa possession, présenter quel élément était en panne.
Toutefois, comme je le disais dans l'article, il n'est pas toujours possible de connaître la cause première d'un incident en opérationnel.
Concernant la deuxième partie de votre message, le gestionnaire du réseau garantit à tous ses "clients" un accès équitable au réseau ferré national, sous le contrôle de l'Autorité de Régulation des Transports (ART).
Bonjour Vince,
Je regrette que vous ayez manqué d'informations durant votre trajet.
Je transmets votre commentaire à mes collègues afin que les informations travaux soient renforcées, notamment avant le départ des trains.
Par ailleurs, j'ai également noté l'anomalie que vous avez constaté au niveau de l'affichage dynamique des horaires à bord. Nos allons voir avec nos équipes techniques ce qu'il est possible de faire afin de vous proposer l'information la plus cohérente possible au moment de vos trajets.
Vos propositions sont pertinentes.
Je me renseigne auprès de nos équipes sur ce qu'il est possible de faire dans nos futures communications travaux.
D'ici là, n'hésitez pas à me solliciter si vous avez besoin d'informations sur les horaires des trains circulant pendant ce week-end travaux.
Bonjour CR,
En effet, seuls les trains Transilien de la Ligne R sont repris sur l'affiche.
Des TER seront bien prévus à la circulation. Puis-je vous renseigner sur un horaire ?
Bonjour Antoine,
Les trains qui ne sont pas assurés avec du matériel de type Regio 2N ne possèdent pas d'emplacement vélo dédié.
Actuellement, il ne m'est pas possible de vous dire quels types de trains seront affectés sur telle ou telle course ce week-end.
Toutefois, même sans emplacement vélo, vous pourrez embarquer avec votre vélo sur la plateforme si vous vous assurez bien qu’il ne gêne pas la circulation des autres voyageurs.
Bonjour CR,
Vendredi, les trains circulaient comme un samedi sur la Ligne R. Le train KUMO de 20h46 à Paris Gare de Lyon n'a donc pas circulé.
Cette précision importante aurait dû être diffusée en amont sur l'ensemble de nos canaux d'information.
Je suis sincèrement désolée pour cette mauvaise communication de notre part.
Bonjour à vous,
Je suis sincèrement désolée pour cette mauvaise communication de notre part.
Nous aurions dû en effet apporter cette précision concernant la journée du vendredi sur l'ensemble de nos canaux d'information.
Nous ferons tout notre possible pour mieux vous renseigner les prochaines fois.
Bonjour CR,
Ce week-end, les circulations entre Combs la Ville et Melun ont dû être interrompues dans les 2 sens pour permettre des travaux de maintenance et de développement.
Les trains de la Ligne R circulant habituellement dans ce secteur ont dû emprunter un autre itinéraire via Corbeil Essonnes, allongeant de ce fait leur temps de parcours.
Vous avez raison, si ces travaux étaient indiqués dans ce billet travaux hebdo, cette information aurait dû également être mentionnée dans le billet d'avril & mai. Je vous présente mes excuses et me suis permis d'apporter les modifications nécessaires dans le billet en question.
Bonjour Suze, et merci à vous !
Si j'ai bien compris, vous souhaitez en savoir plus sur le train PUMA de 08h22 à Montereau (avec une arrivée prévue à Paris Gare de Lyon à 09h21) ?
D'après mes recherches, cette semaine, ce train a bien circulé lundi & mardi.
Toutefois, hier, ce train n'a pas réalisé sa mission habituelle à cause d'un incident survenu en opérationnel. En effet, suite à un malaise voyageur qui a retardé sa mission précédente à Paris Gare de Lyon, le train n'a pas pu se rendre jusqu'à Montereau pour y effectuer son départ
Ce matin, je vois que le train a circulé correctement. J'espère que tout s'est bien passé pour vous !
Sachez, en tout cas, qu'aucune alerte n'est actuellement à signaler pour les jours à venir.
Bonjour Alicesergent,
En effet, il n'est pas possible d'acheter ce titre de transport en dématérialisé.
Il vous faudra vous rapprocher de l'une des bornes SNCF Grandes Lignes (trouvez ici la plus proche de vous, en filtrant par bornes) qui vous permettra d'acquérir un titre de transport reconnu par les portes de validation en entrée de zone Transilien à Paris Montparnasse.
Pour plus d'informations, je vous invite à vous rapprocher de mon homologue sur les lignes N & U.
Bonjour Mangojules,
Je prends note de votre signalement pour le remonter à nos équipes travaillant en gare.
Pourriez-vous juste me préciser quelles sont les gares via lesquelles vous vous déplacez, s’il vous plaît ?
Quant aux trottinettes (ou même les vélos pliants), ils sont acceptés dans tous les trains et à n’importe quelle heure.
Il faut qu'ils soient pliés pour limiter l'encombrement à bord du train. Si besoin, vous pouvez retrouver l'ensemble de ces informations dans ce billet plus récent.
Bonjour ThomXVIII,
Oui, je vous confirme bien que l'arrêt Fontainebleau Forêt est desservi chaque samedi & dimanche, en ce moment, par les trains GOMO de 8h16 et de 9h16 au départ de Paris Gare de Lyon.
En cas de modification sur la desserte de cet arrêt, je ferai le nécessaire pour mentionner à l'avance cette information dans les futurs billets travaux.
Bonjour Olivier,
Depuis quelques années, ce sont bien des travaux réalisés sur le réseau ferré qui nous contraignent à modifier les circulations de nos trains en soirée.
Ces travaux ont évidemment un impact sur vos déplacements, j'en suis consciente. Moi-même, j'ai dû composer avec ces horaires quand je travaillais en horaires décalés. Je sais bien l'anticipation et l'adaptation que cela demande quand on est voyageur.
Cependant, il faut avoir en tête que toute la région Île-de-France est concernée. SNCF Réseau, le gestionnaire du réseau, a publié une carte intéressante qui reprend tous les chantiers de 2023.
Sur le réseau Paris Sud-Est, où roulent notamment les trains des lignes D & R, ce sont plusieurs endroits stratégiques qui sont touchés (je pense, par exemple, aux secteurs de Villeneuve Saint-Georges et de Lieusaint) et il n'est pas toujours possible de trouver des déviations via lesquelles nos trains peuvent circuler.
Nous travaillons donc avec des compagnies de transport routier afin de vous proposer des bus de remplacement (complétés, pour les voyageurs de la rive gauche, par l'offre du Noctilien N137, en service depuis début le 1er août dernier) et d'assurer vos déplacements.
Bonjour,
Je prends bien note de votre message que je fais remonter à nos équipes travaillant en gare.
Pour un meilleur signalement, pourriez-vous me préciser quelles sont les gares par lesquelles vous vous déplacez, s'il vous plaît ?
Bonjour CR,
En effet, je parlais des 9 minutes de trajet théoriques qu'il faut à un train de la ligne D pour aller de Paris Gare de Lyon jusqu'au Vert de Maisons.
Je remonte votre message à nos équipes.
Bonjour Suze,
Merci pour votre signalement que je transmets à nos équipes travaillant en gare de Moret Veneux les Sablons.
Si vous le souhaitez, je vous propose de contacter le Centre de Relation de la Clientèle Transilien pour le dernier point que vous soulevez.
Bonjour Carole,
Je regrette ces changements opérés dans les informations qui vous sont délivrées.
Je fais tout mon possible pour vous fournir en temps et en heure les éléments utiles pour préparer vos trajets. Cependant, comme je le précise en fin d'article, certains de ces éléments sont susceptibles d'évoluer et je vous recommande donc de consulter régulièrement les canaux d'information mis à jour en temps réel.
Je comprends bien les désagréments que ces modifications peuvent entraîner pour vous. Aussi, je me suis permis d'ajouter une mention à l'article pour mettre en évidence la mise à jour apportée dans cet article. Par ailleurs, j'ai également fait part de vos remarques à nos équipes dédiées à l'information travaux.
Bonjour Monsieur Jacquin,
À ma connaissance, cette piste avait été envisagée mais n'a pas été retenue pour différentes raisons.
Entre autres, le temps de stationnement supplémentaire en gare du Vert de Maisons ne bénéficierait pas aux autres voyageurs souhaitant descendre à Paris Gare de Lyon.
Il serait donc privilégié d'inviter les voyageurs souhaitant se rendre au Vert de Maisons de descendre à Paris Gare de Lyon puis d'emprunter un RER D marquant l'arrêt au Vert de Maisons (en 9 minutes environ).
Cependant, je note bien évidemment votre suggestion pour la transmettre à nos équipes.
Bonjour CR,
D'après les comptages qui ont été réalisés, nous savons qu'une grande majorité des voyageurs descendent en gare de Melun.
Nous avons donc créé, en concertation avec les remontées de voyageurs et d'associations d'usagers, des missions semi-directes incluant cet arrêt.
Il est important d'avoir en tête que la modification d'une mission pour la rendre sans arrêt jusqu'à Fontainebleau Avon nous obligerait à ajouter un bus pour Melun à notre offre ; ce qui doit être réfléchi en prenant en compte différentes contraintes (telles que la disponibilité de bus ou de conducteurs).
Toutefois, je vous remercie pour votre suggestion que je fais remonter à nos équipes !
Bonjour Niels,
Actuellement, cette fonctionnalité n'est disponible que sur le site Transilien.com.
Je vais tenter de me renseigner pour savoir si cette fonctionnalité sera intégrée à l'appli SNCF Connect.
L'Assistant SNCF étant voué à disparaître le 29 août prochain, il ne sera pas doté de cette fonction.
Enfin, je n'ai pas entendu parler d'une évolution prochaine de ce type pour les applis Île-de-France Mobilités et Bonjour RATP.
Bonjour,
Pour vous déplacer entre Montargis et Souppes Château Landon, il vous faudra un billet origine-destination.
En effet, ce titre ne peut pas être obtenu en ligne. Il est vendu en guichet et sur nos automates de ventes (disponibles notamment en gare de Montargis).
Bonjour Clotis,
Me revoici après avoir pris le temps de faire les remontées nécessaires et de récolter, auprès de mes collègues travaillant en gares, les éléments pour vous répondre.
Tout d'abord, sachez que ce sujet est pris très au sérieux et que des actions sont mises en place.
À Paris Gare de Lyon, chaque quai comporte de la signalétique rappelant l'interdiction de fumer et des annonces sonores sont diffusées régulièrement. Les équipes de contrôleurs sont également au fait de cette interdiction et des rappels fréquents leur sont faits.
À Melun, des stickers et des affiches sont positionnés à différents endroits de la gare. Nos agents de sûreté (parfois accompagnés de la Police nationale ou municipale) assurent fréquemment une présence en gare. Par ailleurs, depuis le mois d'avril 2023, ce sont 22 opérations de contrôle qui ont été réalisées contre les incivilités et l'usage de la cigarette.
En tant qu'agents SNCF, nous n'échappons pas à la règle, et nous nous devons d'être exemplaires. J'ai donc transmis votre signalement à nos équipes.
Enfin, je me permets de rebondir sur la réclamation que vous souhaitiez faire en ligne ; un formulaire est bien disponible sur le site de Transilien.
Bonjour Suze,
Votre message nous fait très plaisir. Je le transmets bien évidemment aux équipes concernées !
Il s'agissait de l'un des ateliers "vélo solidaire" dont nous parlions ici. Le prochain en gare de Moret Veneux les Sablons aura lieu le 20 juillet prochain.
Bonjour Clotis,
J'ai bien pris connaissance de votre commentaire et des questions que vous soulevez.
Je me tourne vers mes interlocuteurs afin de pouvoir vous fournir très vite des éléments.
Bonjour JN,
À quelle heure souhaiteriez-vous prendre le train, plus précisément ?
Je peux vous proposer, par exemple, le train Ligne R GAMO de 12h16 au départ de Paris Gare de Lyon (à destination de Montargis) et à 12h56 au passage de Fontainebleau Avon.
Si vous souhaitez rechercher un horaire en toute autonomie, vous pouvez consulter la recherche d'itinéraires du site Transilien.com.
Pour répondre à votre deuxième question : Transilien désigne les trains circulant en région Île-de-France (même si certaines gares se trouvent hors ÎdF) et dont l'autorité organisatrice est Île-de-France Mobilités.
TER (qui signifie "Train Express Régional") désigne les trains circulant sur l'ensemble de la France au niveau régional.
Bonjour Suze,
En ligne, il est possible de recharger son forfait Navigo Mois avec l'application pour mobile Île-de-France Mobilités.
Pour savoir si cette fonctionnalité est disponible avec votre téléphone, je vous invite à consulter la partie "Comment charger votre passe Navigo avec votre téléphone ?" de cette page.
Bonjour CR,
Me revoici avec quelques éléments concernant les circulations du week-end dernier.
Des travaux ont effectivement été réalisés, côté TER Bourgogne Franche Comté. Hormis le 1er aller-retour du matin (PALY 891000 et LARO 891001), tous les TER avaient pour gare terminus ou origine Montereau et ne circulaient pas sur le périmètre de la ligne R.
En conséquence, certains trains ligne R ont vu leurs horaires modifiés.
Je vous remercie de m'avoir alertée à ce sujet.
Ce week-end étant marqué par les mêmes travaux, j'ai ajouté ces informations au billet travaux.
Bonjour CR,
Je n'avais pas été informée de modifications horaires pour ce week-end. Si vous me le permettez, j'essaye d'en savoir plus et je reviens vers vous.
Je vérifierai également le plan de transport prévu pour le week-end prochain.
Bonjour Jérôme,
Je note que vous auriez préféré une information plus précise sur l'entité concernée.
Dans cet exemple, notre Community Manager a souhaité, avec les éléments qui étaient en sa possession, présenter quel élément était en panne.
Toutefois, comme je le disais dans l'article, il n'est pas toujours possible de connaître la cause première d'un incident en opérationnel.
Concernant la deuxième partie de votre message, le gestionnaire du réseau garantit à tous ses "clients" un accès équitable au réseau ferré national, sous le contrôle de l'Autorité de Régulation des Transports (ART).
Bonjour Vince,
Je regrette que vous ayez manqué d'informations durant votre trajet.
Je transmets votre commentaire à mes collègues afin que les informations travaux soient renforcées, notamment avant le départ des trains.
Par ailleurs, j'ai également noté l'anomalie que vous avez constaté au niveau de l'affichage dynamique des horaires à bord. Nos allons voir avec nos équipes techniques ce qu'il est possible de faire afin de vous proposer l'information la plus cohérente possible au moment de vos trajets.
Vos propositions sont pertinentes.
Je me renseigne auprès de nos équipes sur ce qu'il est possible de faire dans nos futures communications travaux.
D'ici là, n'hésitez pas à me solliciter si vous avez besoin d'informations sur les horaires des trains circulant pendant ce week-end travaux.
Bonjour CR,
En effet, seuls les trains Transilien de la Ligne R sont repris sur l'affiche.
Des TER seront bien prévus à la circulation. Puis-je vous renseigner sur un horaire ?
Bonjour Antoine,
Les trains qui ne sont pas assurés avec du matériel de type Regio 2N ne possèdent pas d'emplacement vélo dédié.
Actuellement, il ne m'est pas possible de vous dire quels types de trains seront affectés sur telle ou telle course ce week-end.
Toutefois, même sans emplacement vélo, vous pourrez embarquer avec votre vélo sur la plateforme si vous vous assurez bien qu’il ne gêne pas la circulation des autres voyageurs.
Bonjour CR,
Vendredi, les trains circulaient comme un samedi sur la Ligne R. Le train KUMO de 20h46 à Paris Gare de Lyon n'a donc pas circulé.
Cette précision importante aurait dû être diffusée en amont sur l'ensemble de nos canaux d'information.
Je suis sincèrement désolée pour cette mauvaise communication de notre part.
Bonjour à vous,
Je suis sincèrement désolée pour cette mauvaise communication de notre part.
Nous aurions dû en effet apporter cette précision concernant la journée du vendredi sur l'ensemble de nos canaux d'information.
Nous ferons tout notre possible pour mieux vous renseigner les prochaines fois.
Bonjour CR,
Ce week-end, les circulations entre Combs la Ville et Melun ont dû être interrompues dans les 2 sens pour permettre des travaux de maintenance et de développement.
Les trains de la Ligne R circulant habituellement dans ce secteur ont dû emprunter un autre itinéraire via Corbeil Essonnes, allongeant de ce fait leur temps de parcours.
Vous avez raison, si ces travaux étaient indiqués dans ce billet travaux hebdo, cette information aurait dû également être mentionnée dans le billet d'avril & mai. Je vous présente mes excuses et me suis permis d'apporter les modifications nécessaires dans le billet en question.
Bonjour Suze, et merci à vous !
Si j'ai bien compris, vous souhaitez en savoir plus sur le train PUMA de 08h22 à Montereau (avec une arrivée prévue à Paris Gare de Lyon à 09h21) ?
D'après mes recherches, cette semaine, ce train a bien circulé lundi & mardi.
Toutefois, hier, ce train n'a pas réalisé sa mission habituelle à cause d'un incident survenu en opérationnel. En effet, suite à un malaise voyageur qui a retardé sa mission précédente à Paris Gare de Lyon, le train n'a pas pu se rendre jusqu'à Montereau pour y effectuer son départ
Ce matin, je vois que le train a circulé correctement. J'espère que tout s'est bien passé pour vous !
Sachez, en tout cas, qu'aucune alerte n'est actuellement à signaler pour les jours à venir.
Bonjour Alicesergent,
En effet, il n'est pas possible d'acheter ce titre de transport en dématérialisé.
Il vous faudra vous rapprocher de l'une des bornes SNCF Grandes Lignes (trouvez ici la plus proche de vous, en filtrant par bornes) qui vous permettra d'acquérir un titre de transport reconnu par les portes de validation en entrée de zone Transilien à Paris Montparnasse.
Pour plus d'informations, je vous invite à vous rapprocher de mon homologue sur les lignes N & U.