6 minutes ce jeudi, les clients sans choix de fournisseurs doivent eux aussi être sans pitié avec votre entreprise : tout comme vous avec les pertes de navigo
Bonjour
Mardi et mercredi, vos trains POMA151934 sont en retard de plus de 15 minutes : aucunes infos sur transilien.com, pas d'annonces en gare.
Pourquoi ces retards, pourquoi cette absence de remontée ?
Comment considerez vous les clients de cette ligne que votre entreprise laisse à l'abandon ?
Alors que nous déplorons sur ce post des décalages des horaires de ce train année après année, que je deplore que d'autres petites gares sont alimentées et pas les notres et que vous ne ferez rien, que des travaux imaginaires pourrissent nos vies, je.me demande ce que vous allez pourvoir faire de plus pour nous pénaliser ?
Lucie
Désolé mais ces éléments de langage typique de grandes entreprises ne sont pas suffisants : le 3 février j'ai remonté le même problème (sans reponse) et systématiquement le manque d'information est criant !
Bonsoir
Ce soir votre COT peut encore s'améliorer : TOUS les trains de la ligne sont en vrac de 20 min environ, je suis dans le 19h07, le 18h46 se ferme, à 19h06, sur le même quai au moment precis ou les portes se ferment, le conducteur annonce que notre train partira aussi en retard ... trop tard pour les voyageurs de melun, bois le roi, fbleau, thomery et moret !!!
Il est 19h25 nous sommes encore à quai, je suppose que nous allons laisser passe tous les trains que nous pourrions bloquer ...
Bonjour
Ce matin le train de 8h50 bourron est blindé de monde à melun, ceci venant certainement de la panne de signalisation affectant Monterau melun survenue ce matin...
Lucie depuis 10 ans et pour encore 10 ans des travaux sont en cours :
Quels sont les travaux effectués et quels travaux restent encore en prevosion ?
Nous ne voyons AUCUNE amélioration malgré vos retards et suppressions de trains !!!
Lucie,
Pouvez vous prendre le temps de traiter et répondre à cette information ?
Encore ce matin moi et d'autres personnes déplorent que vos trains arrivent avec 2 min d'avance...
Ce qui peut finalement nous arranger à condition d'être informé en amont !!!
Merci de préciser à vos conducteurs puisque cela semble necessaire que 9h40 n'est pas 9h42 !
Bonjour,
Je vois que bloquer les portes coute 150€ (mazette !!!) Seulement lorsque comme ce matin et régulièrement des gens courent pour avoir vos rares trains qui arrivent avec 3 minutes d'avance comme ce matin, je trouve que c'est faire payer bien cher vos incoherences !!
Pouvez vous depander à vos conducteurs de respecter oes horaires affichés ? Ce matin dans le reguo2n devant passer à bourron à 8h50, il tente de fermer les portes à 8h48, je vous rappellerai que nous n'avons d'abris et restons dans nos voitures pour nous réchauffer, merci Lucie !
Bonjour
Ce matin le train de 6h38 devant passer à nemours : 30 min de retard
Ce soir le 19h02 train de bercy, supprimé !!!
Bien entendu rien sur les alertes mail ni sur transilien.com, certainement que en provenance de Bourgogne leur SI en 2020 ne correspond pas avec le vôtre...
C'est pénible ce niveau de service censé être revenu à la normale !!!
Bonjour,
En effet le trafic est revenu presque à la normale : trains en retard de 20 minutes poma 9h35 Nemours direction paris, affiché encore à l'heure à 9h10 sur vos ecrans ...
Trains remi expresss de 9h09 ??? Lancez un avis de recherche, il a disparu ! Pourtant annoncé partant vers 8h sur votre site transilien...
La voix de la radio transilien qui bafouille
Quelles explications ? Sur ces 2 plantages ?
Pouvez vous demander à vos collègues de reprendre la grève ? Cela fonctionne bien mieux !!!
Merci Lucie,
Même si cette adresse n'est que le teleconseiller de base, je pense que ce service sera bien plus efficace que beaucoup de moyens et personnes normalement dédiés à cette tache.
Toutefois je me.demande si c'est bien ce service qui négocie les partrnariats avec d'autres entreprises comme les sites de covoiturage sur lesquels vous communiquez et qui sera capables de negocier avec votre filiale effia ?
Je vous tiens informée de l'avancée de mes recherches si cela vous convient.
Merci encore.pour votre dévouement.
Ce matin, pour célébrer la rentrée et la nouvelle année, le POMA a deja 13 min de retard : malgré le peu de trains !! Et le peu de metro passé 9h30 !! Vos collègues annonçant 6 min de retard... sachant que sur cet article vous avancez que le site transilien peut nous renseigner ... vous vous y rendez sur ce site actuellement ??? Il n'y a aucune infos.sur les retards de vos 3 trains par jour ! Trop de travail sans doutes ?
10 ans de travaux et un incident affectant la signalisation selon les hp en gare : quels travaux ?
Bonjour
Je pense qu'elle fait référence à l'année d'avant (je l'avais également déploré) oû les trains passaient vers 8h40 à bourron, année après année ils se decalent de 3 minutes
Ce matin, l'un des seuls trains est retardé de 15 minutes pour un pb de signalisation malgre vos pharaoniques travaux pour remplacer l'éclairage : saturation de trains ?
Aïe, vous vous renseignez auprès de votre contact ? Ok j'ai compris ...
Dommage de ne pas le faire avant, d'autant plus que cette question reste en suspens depuis plusieurs années !
Lucie
15 ans que je prends le train, je n'ai JAMAIS entendu vos messages ...
En même temps avec le cadencement de vos trains, si je suis à 7h15 pour le train de 7h21 sur le quai et que le prochain est à 8h49 quel intérêt de passer un message à 7h27 ???
Quel est la teneur de ce message ?
Bonjour
Le problème est que je ne crois nullement dans la véracité de vos affirmations !
Nous ne voyons aucun aménagement, aucube avancée notable (aiguillage régulièrement en panne ...) et que vous vous retranchez derrière ça pour justifier une volonté de nous affecter moins de trains pour nos petites gares !!! L'autre piste etant que vos équipes n'interviennent que qq jours par an et que vous bloquez sans ménagement pour vous reservez vos sillons annuellement ...
Aussi pourquoi vos pseudos travaux ne commencent pas à la nuit quitte à durer 30 ans en lieu et place de nous pourrir l'existence ? Si travaux véridiques oû dont ils, oû ont t'ils eu lieu que nous voyons de nos yeux les progrès car à ce jour nous ne les ressentons pas
Bonjour
Ce soir le 19h03 paris montargis, traine accuse deja 10 ptites min de retard et se trouve bloqué a moret : problème d'aiguillage ! Le conducteur ne sais combien de temps nous resterons bloqué ...
La sncf, ligne R, interdit donc formellement et définitivement aux sud seine et marnais et aux nords loiretains de sortir le soir sur Paris.
Plus grave elle interdit à ces mêmes populations la droit ou la possibilité de travailler tard et de rentrer dans des conditions de transport acceptables et des horaires supportables.
Le.parking est de nouveau farci de trous, de flaques gigantesques et de plcements non delimité : le chaos ! Le distributeur de ticket positionné sans discernement ...
Bonjour
Perdu un bonnet d'une faible valeur (15€) lundi soir, me suis rendu aux objets trouvés gare de lyon, la restitution coute entre 5 et 10€ ... gardez le !
Bonjour,
Je profite de l'évocation de cette gare, Thomery, et je souhaite savoir pour quelles raisons (et tant mieux pour eux) tous les trains s'arrêtent dans cette gare aussi petite que les autres de cette ligne, qui elles sont sans arrêts ? Mais peut être ai je tort ?
Pour quelles raisons refusez vous de faciliter enfin la vie des utilisateurs de ces autres petites gares compte tenu des 10 ans de galère que nous subissons et des 10 prochaines ? De plus en plus souvent le parking de Nemours est archi blindé, ceci pour atténuer la pression sur ce parking et reduire nos consos de carburant ...
Pouvez vous vous renseigner je me doute bien que cela ne soit de votre ressort et m'indiquer vers qui me tourner ?
Merci
Bonjour
Si ce post vous convient, tant mieux ! Je suis étonné que une fois encore la faute proviendraot des autres... quand les trains sont supprimés sur le quai car les portes sont bloqués avec des voyageurs dedans, les sangliers et camions sont innocents ...
Bonjour
La sélection des informations que vous jugez utiles de nous remonter vous appartiennent, les lecteurs l'avaient déjà compris merci cependant de votte précision.
Devant faire appel à ma mémoire à défaut de retours, oui le trafic était bloqué toute la mâtinée de 8h à 13h environ , les informations lacunaires et contradictoires se multipliant...
Désolé si nous ne faisons pas le buzz sur les réseaux sociaux pour motiver votre intérêt, donc pour quelles raisons ce train est tombé en panne, était-il de la sncf, que comptez-vous faire pour securiser vos trains tombant en panne depuis 2 ans, que comptez-vous faire pour améliorer les informations et la communication ? Sur ces 2 derniers points, finalement un train semble être parti de moret sans indications préalables et le jargon "rendu, origine" est incompréhensible.
Merci
Bonjour
Quelques jours auparavant une énième panne bloquait la ligne r tronçon Montargis, incident à Dordives, et ce toute la mâtinée : pour quelles raisons ce train est tombé en panne ? La communication le jour concerné était déplorable et je constate que votre entreprise, par ce blog, ne relate uniquement que des situations pour lesquelles elle ne serait responsable.
Je trouve ce procédé extrêmement malhonnête.
6 minutes ce jeudi, les clients sans choix de fournisseurs doivent eux aussi être sans pitié avec votre entreprise : tout comme vous avec les pertes de navigo
Bonjour
Mardi et mercredi, vos trains POMA151934 sont en retard de plus de 15 minutes : aucunes infos sur transilien.com, pas d'annonces en gare.
Pourquoi ces retards, pourquoi cette absence de remontée ?
Comment considerez vous les clients de cette ligne que votre entreprise laisse à l'abandon ?
Alors que nous déplorons sur ce post des décalages des horaires de ce train année après année, que je deplore que d'autres petites gares sont alimentées et pas les notres et que vous ne ferez rien, que des travaux imaginaires pourrissent nos vies, je.me demande ce que vous allez pourvoir faire de plus pour nous pénaliser ?
Lucie
Désolé mais ces éléments de langage typique de grandes entreprises ne sont pas suffisants : le 3 février j'ai remonté le même problème (sans reponse) et systématiquement le manque d'information est criant !
Oui, lucie pour le 9h41, en effet il est parti à l'heure precise malgré l'affichage à 9h42
Par contre le 8h50 arrive à 47 et ferme les portes à 8h48
Bonsoir
Ce soir votre COT peut encore s'améliorer : TOUS les trains de la ligne sont en vrac de 20 min environ, je suis dans le 19h07, le 18h46 se ferme, à 19h06, sur le même quai au moment precis ou les portes se ferment, le conducteur annonce que notre train partira aussi en retard ... trop tard pour les voyageurs de melun, bois le roi, fbleau, thomery et moret !!!
Il est 19h25 nous sommes encore à quai, je suppose que nous allons laisser passe tous les trains que nous pourrions bloquer ...
Bonjour
Ce matin le train de 8h50 bourron est blindé de monde à melun, ceci venant certainement de la panne de signalisation affectant Monterau melun survenue ce matin...
Lucie depuis 10 ans et pour encore 10 ans des travaux sont en cours :
Quels sont les travaux effectués et quels travaux restent encore en prevosion ?
Nous ne voyons AUCUNE amélioration malgré vos retards et suppressions de trains !!!
Lucie,
Pouvez vous prendre le temps de traiter et répondre à cette information ?
Encore ce matin moi et d'autres personnes déplorent que vos trains arrivent avec 2 min d'avance...
Ce qui peut finalement nous arranger à condition d'être informé en amont !!!
Merci de préciser à vos conducteurs puisque cela semble necessaire que 9h40 n'est pas 9h42 !
Bonjour,
Je vois que bloquer les portes coute 150€ (mazette !!!) Seulement lorsque comme ce matin et régulièrement des gens courent pour avoir vos rares trains qui arrivent avec 3 minutes d'avance comme ce matin, je trouve que c'est faire payer bien cher vos incoherences !!
Pouvez vous depander à vos conducteurs de respecter oes horaires affichés ? Ce matin dans le reguo2n devant passer à bourron à 8h50, il tente de fermer les portes à 8h48, je vous rappellerai que nous n'avons d'abris et restons dans nos voitures pour nous réchauffer, merci Lucie !
Bonjour
Ce matin le train de 6h38 devant passer à nemours : 30 min de retard
Ce soir le 19h02 train de bercy, supprimé !!!
Bien entendu rien sur les alertes mail ni sur transilien.com, certainement que en provenance de Bourgogne leur SI en 2020 ne correspond pas avec le vôtre...
C'est pénible ce niveau de service censé être revenu à la normale !!!
Bonjour,
En effet le trafic est revenu presque à la normale : trains en retard de 20 minutes poma 9h35 Nemours direction paris, affiché encore à l'heure à 9h10 sur vos ecrans ...
Trains remi expresss de 9h09 ??? Lancez un avis de recherche, il a disparu ! Pourtant annoncé partant vers 8h sur votre site transilien...
La voix de la radio transilien qui bafouille
Quelles explications ? Sur ces 2 plantages ?
Pouvez vous demander à vos collègues de reprendre la grève ? Cela fonctionne bien mieux !!!
Merci Lucie,
Même si cette adresse n'est que le teleconseiller de base, je pense que ce service sera bien plus efficace que beaucoup de moyens et personnes normalement dédiés à cette tache.
Toutefois je me.demande si c'est bien ce service qui négocie les partrnariats avec d'autres entreprises comme les sites de covoiturage sur lesquels vous communiquez et qui sera capables de negocier avec votre filiale effia ?
Je vous tiens informée de l'avancée de mes recherches si cela vous convient.
Merci encore.pour votre dévouement.
Bonjour
- 08/01/2020 à 07h18
Le trafic est fortement ralenti entre Paris Gare de Lyon et Montereau via Moret - Veneux-les-Sablons et entre Paris Gare de Lyon et Montargis.
Un peu plus tôt dans la matinée des manifestants ont interrompu le trafic de 6h00 à 7h00,
Et surtout gardons la tête froide, en effet il caille sur un quai !
Bonne année au fait Lucie, et aussi à vos contacts.
Bonjour,
Ce matin, pour célébrer la rentrée et la nouvelle année, le POMA a deja 13 min de retard : malgré le peu de trains !! Et le peu de metro passé 9h30 !! Vos collègues annonçant 6 min de retard... sachant que sur cet article vous avancez que le site transilien peut nous renseigner ... vous vous y rendez sur ce site actuellement ??? Il n'y a aucune infos.sur les retards de vos 3 trains par jour ! Trop de travail sans doutes ?
10 ans de travaux et un incident affectant la signalisation selon les hp en gare : quels travaux ?
Lucie
Pas de soucis, je sais très bien que votre action est tres limitée, toutefois si vous souhaitez me communiquer quelques contacts, je puis tenter ?
Le même train, j'ai oublié de preciser l'horaire.
Oui à la gare de lyon l'annonce etait contraire, un pétard à griffe encore ?
Bonjour
Je pense qu'elle fait référence à l'année d'avant (je l'avais également déploré) oû les trains passaient vers 8h40 à bourron, année après année ils se decalent de 3 minutes
Bonjour
Lectrain prevu à 7h37 à nemours, 15 min de retatd, annonce gare de lyon : obstacle sur la voie
Ce matin, l'un des seuls trains est retardé de 15 minutes pour un pb de signalisation malgre vos pharaoniques travaux pour remplacer l'éclairage : saturation de trains ?
Bonjour
Depuis environ 2 semaines plus aucuns contrôles, est de la mansuétude ? Ou la notre que nous devons avoir avec la sncf ?
Aïe, vous vous renseignez auprès de votre contact ? Ok j'ai compris ...
Dommage de ne pas le faire avant, d'autant plus que cette question reste en suspens depuis plusieurs années !
Lucie
15 ans que je prends le train, je n'ai JAMAIS entendu vos messages ...
En même temps avec le cadencement de vos trains, si je suis à 7h15 pour le train de 7h21 sur le quai et que le prochain est à 8h49 quel intérêt de passer un message à 7h27 ???
Quel est la teneur de ce message ?
Bonjour
Le problème est que je ne crois nullement dans la véracité de vos affirmations !
Nous ne voyons aucun aménagement, aucube avancée notable (aiguillage régulièrement en panne ...) et que vous vous retranchez derrière ça pour justifier une volonté de nous affecter moins de trains pour nos petites gares !!! L'autre piste etant que vos équipes n'interviennent que qq jours par an et que vous bloquez sans ménagement pour vous reservez vos sillons annuellement ...
Aussi pourquoi vos pseudos travaux ne commencent pas à la nuit quitte à durer 30 ans en lieu et place de nous pourrir l'existence ? Si travaux véridiques oû dont ils, oû ont t'ils eu lieu que nous voyons de nos yeux les progrès car à ce jour nous ne les ressentons pas
Bonjour
Avez vous mis en place une action (gratuité, remboursement...) concernant les parking de votre filiale EFFIA, des rares villes alimentées ?
Bonjour
Nous sommes, il me semble, la seule ligne de idf à n'avoir de trains ...
Bonjour
Ce soir le 19h03 paris montargis, traine accuse deja 10 ptites min de retard et se trouve bloqué a moret : problème d'aiguillage ! Le conducteur ne sais combien de temps nous resterons bloqué ...
Bonjour
Vous publiez les réactions avant et après mon post : vous recommencez ?
Bonjour
Vous n'auriez pas otée un article sur les mesures automnales ...
La sncf, ligne R, interdit donc formellement et définitivement aux sud seine et marnais et aux nords loiretains de sortir le soir sur Paris.
Plus grave elle interdit à ces mêmes populations la droit ou la possibilité de travailler tard et de rentrer dans des conditions de transport acceptables et des horaires supportables.
Le.parking est de nouveau farci de trous, de flaques gigantesques et de plcements non delimité : le chaos ! Le distributeur de ticket positionné sans discernement ...
Bonjour
Pouvez vous me donner des infos ?
Merci
Bonjour
Perdu un bonnet d'une faible valeur (15€) lundi soir, me suis rendu aux objets trouvés gare de lyon, la restitution coute entre 5 et 10€ ... gardez le !
Bonjour
Sur ce sujet et sur les autres, "creuser" signifierait laisser couler ?
Bonjour
Ce soir train en panne à hauteur de fontainebleau, le 19h03 depart gare de lyon retenu à quai ... what else ?
Bonjour,
Je profite de l'évocation de cette gare, Thomery, et je souhaite savoir pour quelles raisons (et tant mieux pour eux) tous les trains s'arrêtent dans cette gare aussi petite que les autres de cette ligne, qui elles sont sans arrêts ? Mais peut être ai je tort ?
Pour quelles raisons refusez vous de faciliter enfin la vie des utilisateurs de ces autres petites gares compte tenu des 10 ans de galère que nous subissons et des 10 prochaines ? De plus en plus souvent le parking de Nemours est archi blindé, ceci pour atténuer la pression sur ce parking et reduire nos consos de carburant ...
Pouvez vous vous renseigner je me doute bien que cela ne soit de votre ressort et m'indiquer vers qui me tourner ?
Merci
Bonjour,
12/11/2019 à 07h29
Train supprimé :
- Paris, départ 07h16, Montargis, arrivée 08h55
Prochain train à circuler :
- Paris, départ 08h13, Montargis, arrivée 09h55
Motif : panne d’un train....
La même chose pour montereau sensiblement à la même heure !!!
Un sanglier ? Une grenouille ? Une collision avec une navette spatiale ?
Bonjour
Si ce post vous convient, tant mieux ! Je suis étonné que une fois encore la faute proviendraot des autres... quand les trains sont supprimés sur le quai car les portes sont bloqués avec des voyageurs dedans, les sangliers et camions sont innocents ...
Bonjour
La sélection des informations que vous jugez utiles de nous remonter vous appartiennent, les lecteurs l'avaient déjà compris merci cependant de votte précision.
Devant faire appel à ma mémoire à défaut de retours, oui le trafic était bloqué toute la mâtinée de 8h à 13h environ , les informations lacunaires et contradictoires se multipliant...
Désolé si nous ne faisons pas le buzz sur les réseaux sociaux pour motiver votre intérêt, donc pour quelles raisons ce train est tombé en panne, était-il de la sncf, que comptez-vous faire pour securiser vos trains tombant en panne depuis 2 ans, que comptez-vous faire pour améliorer les informations et la communication ? Sur ces 2 derniers points, finalement un train semble être parti de moret sans indications préalables et le jargon "rendu, origine" est incompréhensible.
Merci
Bonjour
Quelques jours auparavant une énième panne bloquait la ligne r tronçon Montargis, incident à Dordives, et ce toute la mâtinée : pour quelles raisons ce train est tombé en panne ? La communication le jour concerné était déplorable et je constate que votre entreprise, par ce blog, ne relate uniquement que des situations pour lesquelles elle ne serait responsable.
Je trouve ce procédé extrêmement malhonnête.