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Commentaires de guitarhero
  • Calendrier bimestriel travaux – janvier & février 2023

    Bonsoir Lucy,

    Une nouvelle journée de grève en ce 31/01 sans réponse ni recherche d'éléments en attente de réponse de vos interlocuteurs à communiquer depuis la dernière.
    Prochaine grève, le 07/02/2023, aurez-vous répondu d'ici là ?

    Silence cordial

  • Calendrier bimestriel travaux – janvier & février 2023

    Bonsoir Lucy,

    Je vous laisse un message sur la grève de ce 19/01 sur ce sujet du blog par défaut, j'aurai 2 remontées à vous faire :

    - des TER Bourgogne prévus au passage de Melun vers Paris à 7h14 et 8h14 entre autres étaient affichés sur la fiche horaire Melun/Paris du site Transilien ce 19/01, ces TER n'étaient pas listés comme circulant sur le site TER Bourgogne et n'ont pas circulé : comment cette erreur qui peut induire en erreur des voyageurs moins expérimentés est-elle possible ?

    - il n'y a pas d'indication des voies desservies sur les accès menant aux 2 quais du RER D depuis la salle d'échange de Châtelet Les Halles, seulement un panneau indiquant les gares desservies vers le Nord avant de descendre sur un quai et un panneau indiquant les gares desservies vers le Sud avant de descendre sur l'autre quai : j'ai eu un RER allant de Châtelet vers le Nord ce 19/01 indiqué sur l'écran de la salle d'échange à la voie 3 réservée habituellement aux RER allant vers le Sud sans que je le sache, j'ai dû donc aller sur le quai réservé habituellement aux trains allant vers le Nord avant de constater que la voie 3 était sur l'autre quai, remonter puis redescendre sur le bon quai. Cette salle d'échange ayant été rénovée récemment, comment est-il possible que les voies ne soient pas indiquées avant de descendre sur un quai en 2023 ?

    Cordialement

  • Ligne R : travaux de la semaine

    Bonjour Lucy,

    La recherche d'itinéraire fonctionne, c'est au niveau des fiches horaires qu'il y a un problème toujours non résolu : vous pourrez également remonter que les fiches horaires de Corbeil-Essonnes à Melun n'indique que les bus circulant en soirée et pas les trains circulant en journée pour ce 26/08/2022.

    Cordialement

  • Ligne R : travaux de la semaine

    Bonjour Lucy,

    Je constate une différence pour les RER D circulant de Paris Gare de Lyon à Melun le 26/08/2022 le soir : il y a des travaux entre Maisons Alfort Alfortville et Villeneuve Saint Georges mais pas entre Villeneuve Saint Georges et Melun.
    La fiche travaux indique des ZACO/ZUCO pour Melun de 22h41 à 00H37 mais lorsque l'on génère une fiche horaire sur le site Transilien de Paris Gare de Lyon à Melun le 26/08/2022, le dernier RED D pour Melun est à 22h41 : qu'en est-il réellement ?

    Cordialement

  • Ligne R : Quel hall de départ à Paris Gare de Lyon ?

    Bonsoir Lucy,

    Nous avons eu le temps de partir en vacances vous comme moi sans que le problème ne soit résolu : je sais que ces réparations peuvent être longues mais pourriez-vous vous renseigner ?

    Cordialement

  • Ligne R : Quel hall de départ à Paris Gare de Lyon ?

    Bonsoir Lucy,

    Je vous signale que le panneau indiquant le terminus des voies K et L du hall 3 en direction de la Province (pour accéder en tête de train vers la Province) est en panne depuis plusieurs mois, pourriez-vous faire un signalement pour le réparer ?

    Je ne sais plus si le panneau indiquant le terminus des voies K et L du hall 3 en direction de la gare (pour accéder en queue de train vers la Province) fonctionne, pourriez-vous demander à le vérifier ?

    Cordialement

  • J’ai testé pour vous la validation en Gare de Lyon

    Bonsoir,

    Un point n'est pas évoqué : il arrive parfois que les trains partent de voies avec des lettres peu utilisées par la ligne R (voie H notamment). Je trouve assez stupide de devoir valider son pass sur les voies habituelles (I à N en principe) pour ensuite se rendre sur la voie H qui est d'ailleurs très mal indiquée, quand les accès TGV ne sont pas tout bonnement fermés comme lors de ma dernière mésaventure en commentaire sur le blog (valable pour le hall 3)

    Pour ce qui est du hall 1 c'est pareil, nous n'avons pas à faire de détour vers les voies habituelles pour valider et ensuite retourner sur la voie H (notamment quand on vient de la ligne 1) sauf si des appareils ont été positionnés près de cette voie H dans le hall (je n'y suis pas passé récemment)

    Un autre point très gênant que vous n'évoquez que très partiellement : ces nouveaux valideurs sont très lents à la détente par rapport aux anciens et engorgent CONSIDERABLEMENT l'accès vers les escaliers déjà étroits du hall 3, on ne s'y prendrai pas mieux pour décourager les usagers à la validation.

    Cordialement

  • Ligne R : Quel hall de départ à Paris Gare de Lyon ?

    Bonsoir Lucy,

    J'ai pris le TER de 17h21 ce soir départ Gare de Lyon voie H : tous les accès portiques TGV depuis le hall 3 étaient fermés, j'ai donc du escalader les portiques alors que je paie mon pass Navigo, je n'aurais pas eu le temps de rejoindre le hall 1 depuis la correspondance de la station RATP ou depuis une autre voie habituelle de la ligne R (voies J à N)

    Ce n'est pas la première fois que les portiques menant vers l'escalator de la voie H sont fermés, mais les fois précédentes les portiques menant vers les escaliers de cette voie étaient ouverts (quoique ces accès ne sont quasiment pas indiqués depuis le hall 3, il faut pratiquement deviner qu'il s'agit de la bonne voie)

    Merci de remonter cette information qui est absolument intolérable.

    Cordialement

  • Le message de Grégoire FORGEOT D’ARC pour cette rentrée

    Bonsoir Lucy,

    J'ai consulté le livret de rentrée et ai trouvé la liste des services proposés en gare page 9 pour voir s'il y a des toilettes dans certaines gares (pratique lors de balades) mais je n'ai pas réussi à retrouver cette carte de la ligne sur le site Transilien ou sur le blog alors qu'elle était disponible à une époque sur sur le site Transilien (je crois aussi sur le blog mais je n'en suis pas sûr) : sauriez-vous s'il y a un moyen de la trouver en dehors de ce livret de rentrée (il y a peu de chance qu'on se souvienne du livret si l'on fait une recherche des mois plus tard)

    Cordialement

  • Comment obtenir un bulletin de retard Transilien ?

    Bonsoir Lucy,
    Un problème existait à une époque concernant les bulletins de retard délivrés en gare, il n'y avait parfois pas suffisamment de bulletins disponibles, ce qui peut être très agaçant si l'on a fait la queue pour rien. Il reste la possibilité de l'imprimer depuis chez soi le lendemain mais il vaut mieux l'avoir le jour même auprès d'un employeur par exemple. Sauriez-vous si ce problème existe toujours ?

    Cordialement

  • Retrouvez les horaires 2021 sur la ligne R

    Bonsoir Lucy,

    Pourriez-vous signaler au personnel de la gare de Melun qu'un des trois écrans (celui indiquant les prochains départs vers Montereau, Laroche-Migennes et Montargis ) à l'entrée extérieure de la gare côté La Rochette est Hs ou éteint.

    Cordialement

  • Retrouvez les horaires 2021 sur la ligne R

    Bonsoir Lucie,

    Je ne sais pas si vous lirez ce message comme c'est votre dernier jour mais je vous remercie pour vos remontées plus rapides et concrètes que le service client du site transilien (où je ne pense pas que ce soient des êtres humains qui répondent mais des automates vu les réponses apportées, ce cas a déjà été vu dans des services clients d'autres entreprises).

    Je suivrais les sujets et relancerais Lucy au besoin le temps qu'elle prenne ses marques.

    Bonne continuation

  • Retrouvez les horaires 2021 sur la ligne R

    Bonsoir Lucie,

    Pourriez-vous également signaler aux agents de la gare de Melun que les 2 écrans du passage souterrain pour les voies A et 1 bis sont éteints depuis plus d'une semaine.

    Cordialement

  • Retrouvez les horaires 2021 sur la ligne R

    Bonsoir Lucie,

    Le problème mentionné dans le message ci-dessus n'est toujours pas résolu, avez-vous du nouveau ?

    Je vous signale également un autre problème sur le site Transilien : pour les fiches horaires journalières au départ de Melun, certaines gares ne sont plus disponibles, Pierrefitte-Stains notamment.

    Pourriez-vous signaler au personnel de la gare de Melun que les écrans indiquant les prochains départs / perturbations sont éteints ou ne fonctionnent plus depuis plus d'une semaine à l'entrée secondaire de la gare, côté La Rochette ?

    Cordialement

  • Retrouvez les horaires 2021 sur la ligne R

    Bonsoir Lucie,

    Je constate certains bugs sur le site Transilien depuis le passage au SA 2021 :

    - quand on créé une fiche horaire personnalisée pour une journée depuis la gare de Montereau (par exemple) vers Paris, il y a 2 fois la destination de Paris Gare de Lyon : une pour les trains de la ligne R, l'autre pour les TER Bourgogne, ce qui n'est pas très pratique puisqu'il faut créer 2 fiches horaires pour voir l'ensemble des trains allant de Montereau vers Paris pour la même journée.
    Il semblerait que ce problème concerne uniquement les week-end et seulement le sens banlieue vers Paris.

    - les TER Bourgogne n'apparaissent plus dans la rubrique "Prochains Départs" alors que c'était le cas avant.

    Cordialement

  • Retrouvez les horaires 2021 sur la ligne R

    Bonsoir,

    Je pense qu'il y a également une autre erreur concernant le train partant de Paris à 12h46 : il est indiqué à 12h40 du lundi au vendredi et le samedi mais je pense qu'il part à 12h46, il est indiqué à 12h46 le dimanche par contre.

    Cordialement

  • Retrouvez les horaires 2021 sur la ligne R

    Bonsoir Lucie,

    Sauf erreur de ma part, je constate les erreurs suivantes sur les fiches horaires de la ligne R pour 2021 :

    - la semaine du lundi au vendredi : absence du train passant à 16h45 à Melun en direction de Paris

    - le week-end et jours fériés :

    - absence du train au départ de Paris de 9h16
    - présence du sigle D (circulation uniquement le dimanche et jours fériés) pour les trains au départ de Paris de 14h16 et 15h16
    - présence du sigle D (circulation uniquement le dimanche et jours fériés) pour le train passant à 12h45 à Melun en direction de Paris
    - absence du train passant à 20h45 à Melun en direction de Paris

    Il est possible que les trains mentionnés n'apparaissent pas sur le site Transilien (sûrement liés à des bugs que je détaillerai dans des prochains messages) mais ils apparaissent sur le site Vianavigo, pourriez-vous vérifier ce qu'il en est ?

    J'ai envoyé 2 mails signalant ces erreurs aux adresses maligner@sncf et maligneR@sncf mais vous ne m'avez pas répondu alors que vous l'aviez fait en personne il y à plusieurs mois ou années quand j'avais utilisé ces adresses de contact, est-ce normal ?

    Cordialement

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On se retrouve demain matin dès 6h pour une nouvelle semaine 😊

Passez une excellente fin de soirée 🌃

⚠️ Mouvement social national interprofessionnel – Mardi 07/02

Le trafic de la #LigneR sera très fortement perturbé.

Retrouvez les horaires des trains qui circuleront la veille dès 17h sur ⬇️

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