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  • pseudo : Lyly
  • stats : 7 commentaires depuis le 27 octobre 2017
Commentaires de Lyly
  • Grève nationale SNCF – mesure de dédommagement

    Bonjour,

    est-il possible d'avoir un numéro de téléphone pour avoir quelqu'un en direct au sujet du dédommagement?
    ma demande a été rejetée après le bug du site et ma réclamation aussi. j'ai envoyé un e-mail mais n'ai aucun retour.

    j'apprécierai vraiment de pouvoir parler à quelqu'un en direct avant que je n'envisage une autre alternative, comme porter plainte par exemple...

    Merci

  • Quelles pistes pour améliorer la situation sur la ligne ?

    Je milite depuis le début de l'année pour savoir pourquoi les trains de 16h sont des trains courts. Peut-être un élément de réponse ici https://twitter.com/Llylfe/status/971740339303264258 ?

    S'il vous plait Lucie, je sais que votre travail est compliqué mais faites remonter ce fichu besoin de retrouver un train long aux horaires de 16h !

  • Tchat #2 en direct avec Grégoire Forgeot d’Arc

    Bonjour Lucie et merci pour vos réponses.

    effectivement, cela agace de ne pas avoir de réponse. Mais vous savez, simplement répondre "on se renseigne et on revient vers vous dès que nous avons une réponse" est simple. Et personnellement cela me donne moins l'impression de parler dans le vide sur uin réseau social où le silence n'est jamais apprécié.

    J'attends donc votre retour.

    Bon courage et merci

  • Tchat #2 en direct avec Grégoire Forgeot d’Arc

    il n'y a pas de réponse, j'essaye d'obtenir un ne serait-ce que "je ne sais pas" de la part des CM de la ligne R depuis près d'un mois mais c'est silence radio

  • Tchat #2 en direct avec Grégoire Forgeot d’Arc

    J'ai participé à ce tchat (June 27th) et n'ai eu aucune réponse satisfaite à mes questions qui ont été sélectionnées.

    Y aura-t-il un retour sur toutes les autres questions ?

  • Tchat #2 en direct avec Grégoire Forgeot d’Arc

    Bonjour,
    J'ai posé cette question (que je pose sur twitter depuis le début de l'année) en ce qui concerne le 16h32. Elle n'a pas été sélectionnée pour le tchat.

    Vendredi j'ai pris le 15h19 : train long, en partie vide... j'ai vu que le 16h07 est annoncé comme long, mais visiblement il est court également.
    Par contre pour les train en heure de point c'est du court. Logique.

    Et aucune réponse, aucune explication, rien nada.

  • Connaissez-vous les services proposés dans vos gares ?

    Bonjour Lucie

    La gratuité des toilettes dans toutes les gares est-elle prévue ? Déjà qu'on n'en a pas dans les nouvelles rames, qu'il faut envisager de louper un train pour pouvoir s'y rendre, de l'état actuel de celles qui sont existantes, ça serait sympa de les avoir gratuites....

    Bonne journée !