Un blog Transilien SNCF Voyageurs pour Île-de-France Mobilités

Un aperçu de la carte des services en gare et une photo représentant un agent SNCF et un voyageur. En gare

La carte des services disponibles dans les gares de la ligne R

Toilettes en gare, parkings vélo, guichets Navigo... Venez découvrir les services disponibles dans les gares de votre ligne R.

Vos gares s’équipent progressivement de nouveaux services ! Pour ne pas passer à côté, je vous propose une carte de ces services que vous pourrez retrouver.

Le fonctionnement est simple : à côté de chaque gare sont présents des pictogrammes représentant les services disponibles (que je vous décris plus bas). Pour obtenir plus d’informations sur chacune de ces gares, cliquez sur leur nom et vous atterrirez sur leur page Transilien.

À chaque lancement d’un nouveau service & en fonction de vos retours, je ferai en sorte d’actualiser cette carte à l’arrivée d’une nouveauté.

La carte des services en gares

Un focus sur chaque service

Pictogramme représentant une personne en fauteuil roulant accompagné d'un texte où est écrit "Gare accessible".

Une gare est dite « accessible » quand elle peut accueillir les 4 types de handicap : moteur, mental, visuel & auditif.
Les personnes en situation de handicap & à mobilité réduite peuvent ainsi utiliser le service Assist’enGare pour se déplacer entre 2 gares.
Afin de connaître ces horaires, consultez la rubrique « Heures de présence pour l’assistance » sur la page de votre gare.

Pictogramme représentant deux personnes côte à côte accompagné d'un texte où est écrit "Toilettes".

Les toilettes sont accessibles à tous les détenteurs d’un titre de transport valide.
Pour les localiser, cliquez sur le bouton « Plan interactif de ma gare » sur la page de votre gare.

Pictogramme représentant un billet de monnaie et accompagné d'un texte où est écrit "Automates acceptant les billets de banque".

Les automates Transilien vous permettent d’acheter de nombreux titres de transports et de recharger très simplement certains forfaits Navigo.

Pour régler vos titres de transports ou vos recharges, vous pouvez payer en espèces ou par carte bancaire. Certains automates acceptent même les billets de banque et ce sont ceux que j’ai choisi de vous représenter sur cette carte !

Pictogramme représentant un ticket de transport accompagné d'un texte où est écrit "Guichets Services Navigo". À côté, un autre picto représentant un ticket de transport accompagné d'un texte où est écrit "et Navigo +".

Besoin d’aide pour la gestion de votre forfait Navigo ? Vous souhaitez procéder au remplacement de votre passe Navigo s’il est défectueux ou perdu, ou bien mettre à jour vos informations personnelles ? Nos agents en guichets sont là pour ça !
Dans les Guichets Services Navigo + vous pouvez aussi souscrire aux abonnements Navigo Annuel, Navigo Annuel Tarification Sénior, Forfait Annuel Imagine’R, Navigo Mois, Navigo Semaine, ou encore un contrat Navigo Liberté +.
Pour connaître leurs horaires et leurs services, consultez la rubrique « Infos ventes / SAV » sur la page de votre gare.

Pictogramme représentant la lettre "P" et un vélo accompagné d'un texte où est écrit "Parkings vélo".

Financés et déployés par Île-de-France Mobilités, il existe 2 types de parkings.
• Les parkings fermés et sécurisés qui sont gratuits pour les abonnés Navigo annuel (et à partir de 2 € pour les autres utilisateurs). Ils sont dotés de la vidéoprotection & certains proposent même des prises de recharge pour les vélos à assistance électrique, des casiers et des pompes de gonflage.
• Les parkings en libre accès. Ils sont abrités, dotés d’arceaux & sont accessibles à tous gratuitement et sans abonnement.
Pour les localiser, cliquez sur le bouton « Plan interactif de ma gare » sur la page de votre gare.

Pictogramme représentant une goutte d'eau accompagnée d'un texte où est écrit "Fontaines à eau" pour illustrer l'un des services en gare.

Utilisez nos fontaines à eau pour recharger votre bouteille ou votre gourde. Elles sont gratuites et accessibles à tous.
Pour les localiser, cliquez sur le bouton « Plan interactif de ma gare » sur la page de votre gare.

Pictogramme représentant le logo Wi-Fi accompagné d'un texte où est écrit "Wi-Fi" pour illustrer l'un des services en gare.

Le Wi-Fi vous est proposé gratuitement dans plusieurs de nos gares. Pratique pour pouvoir accéder à Internet, notamment dans les zones où le réseau n’est pas toujours optimal.

Pictogramme représentant un panier accompagné d'un texte où est écrit "Paniers fraîcheur" pour illustrer l'un des services en gare.

Rencontrez les maraîchers de votre région et profitez de produits 100 % frais et locaux à récupérer chaque semaine dans votre gare.
Pour connaître leurs horaires de présence, consultez la rubrique « Commerces & Services » sur la page de votre gare.

Pictogramme représentant 3 têtes de personnes accompagnées d'un texte où est écrit "Affluence à bord".

En un clin d’œil, vous pouvez connaître l’affluence à bord du prochain train en consultant les écrans d’affichages situés sur les quais de votre gare. Une information bien pratique pour mieux vous positionner sur le quai et choisir la voiture où il y a le plus de place.


Parce que cette carte est amenée à vivre avec l’arrivée prochaine d’autres nouveaux services, je compte sur vous pour me dire si vous souhaitez y voir figurer d’autres informations ou bien simplement noter vos bons plans en commentaires.

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