Un blog Transilien pour Île-de-France Mobilités

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Je m’appelle Amy et je rejoins l’équipe CM en tant qu’assistante Community Manager pour une durée de 2 ans. Je vais donc travailler auprès de Lucy dans le cadre de mon alternance. Notre but à toutes les deux : être au plus proche de vos besoins et à l’écoute de vos retours.

Issue d’une formation en information/communication, je me suis tournée vers le métier de Community Manager, notamment dans le domaine du transport, afin de comprendre et d’acquérir une expérience dans ce domaine.

A l’écoute des autres, je souhaite répondre au mieux à toutes vos interrogations concernant notre ligne, surtout lorsque vos questions sont précises et pointues. Anna et Flo ne peuvent pas répondre à tout sur Twitter, leur priorité est le temps réel et l’info trafic, mais ça vous le savez j’en suis sûre.

Contrairement à Lucy, la vie d’une gare m’est complètement méconnue, le RER et le réseau Transilien sont un peu nouveaux pour moi puisque j’habitais auparavant dans la région Rhône Alpes plus précisément à Lyon. Mais je tiens à vous rassurer, ceci n’est pas un frein car je compte rapidement accroître mes connaissances, profiter de cette aventure et apprendre de toutes les situations à vos côtés.

Mon rôle sera de vous assister tout comme Lucy pour une bonne compréhension du fonctionnement de notre ligne et j’ai donc à cœur de tisser avec vous un dialogue clair et respectueux.

Qu’attendez-vous comme sujets ? J’ai quelques propositions pour ma part concernant les sorties culturelles par exemple, avec tous les endroits que vous pouvez visiter sur la ligne. Une autre idée : un billet sur comment fonctionnent les bus de substitutions en cas d’interruption des trains par exemple ?

Qu’attendez-vous d’autres comme sujets ? Quelles coulisses de la ligne aimeriez-vous découvrir en priorité ? Quels sont les thèmes que vous aimeriez qu’on aborde ? J’attends avec impatience de lire vos commentaires pour déterminer avec Lucy le prochain sujet ou collection de billets que nous vous proposerons. Vous pouvez également commenter les articles ou utiliser la boîte à idées.

A bientôt sur nos lignes…

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L'info trafic sur Twitter

🕙 Le fil ferme ses portes. L'info trafic revient demain dès 06h. Passez une bonne soirée 🌃👋

Vous pouvez consulter le site http://iledefrance-mobilites.fr

😷 Pour la santé de tous, le port du masque est obligatoire à bord des trains et en gare.

🕙 Bonjour, le fil de votre #LigneR ouvre ses portes 👋

Je vous accompagne durant vos trajets pour ce dimanche 📲
Nathan

Pour la santé de tous, le port du masque est obligatoire à bord des trains et en gare 😷

🕙 Fin de cette journée sur le fil. On se retrouve demain dès 10h.
Passez une bonne soirée 🌃👋

Vous pouvez consulter le site http://iledefrance-mobilites.fr

😷 Pour la santé de tous, le port du masque est obligatoire à bord des trains et en gare.

🕙 Bonjour, le fil de votre #LigneR ouvre ses portes 👋

Je vous accompagne durant vos trajets pour ce samedi 📲
Nathan

Pour la santé de tous, le port du masque est obligatoire à bord des trains et en gare 😷

ll est l'heure de fermer votre fil #LigneR pour aujourd'hui !💤

On se retrouve sur votre fil dès 10 heures demain matin !⏰

Bon week-end et bon courage aux voyageurs encore impactés par l'incident.

Anna.🌸

⚠ #LigneR

[MAJ] A l'attention des voyageurs du train #GAMO vers Montargis (arrivée théorique à 22h42) de Paris GDL à 22h16.

Votre train partira avec un départ différé d'environ 1 heure suite à des personnes sur les voies à la sortie de Paris. (incident vérifié et terminé).

Point Info :

Le train POMA vers Paris GDL (arrivée théorique à 21h43) au départ de Montargis à 20h02 bloqué dans le secteur de Paris Bercy suite à une vérification de personnes sur les voies va pouvoir repartir et arriver à Paris GDL.

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