Ensemble sur la ligne R

Mon dernier message date du 3 mars. La SNCF est toujours aussi nulle en terme de lutte contre les fumeurs. Déjà plus de messages sonores à Melun (du moins les fois ou je ne suis pas en télétravail) et toujours aucun message sonore à Paris.

QUAND ALLEZ VOUS FAIRE QUELQUE CHOSE ? Franchement j'en ai ras le cul de remonter le problème sans que rien ne soit fait.

C'est sur que vous ne pourrez jamais endiguer le problème. Surtout quand on voit :
- un fumeur demander une info à un agent SNCF et repartir avec sa cigarette à la bouche.
- des agents SNCF passer à coté de fumeurs sans rien dire.
- et pire, la SUGE qui passe à coté de fumeurs sans rien dire.

Et quand on voit un message datant d'aout 2018 qui dit ceci : "ELLES SONT OÙ VOS ACTIONS ? MEME DES ANONCES SONORES INDIQUANT QU’IL EST INTERDIT DE FUMER, IL N’Y EN A PAS !!!", je me dis que vu la lenteur dont vous faites preuve à la SNCF, les vrais actions contre les fumeurs ne sont pas arrivées avant plusieurs années.

A Melun, j'en ai entendu une aussi.

17h07. Voie J. La suge présente sur le quai. Qui passe à coté de fumeurs. Présence de contrôleurs aussi mais encore des fumeurs.

Vous aurez beau dire le contraire, la SNCF s'en fout du problème des fumeurs sur le quai.

Bon un agent qui passe devant un fumeur sans rien dire sur le 17h46 de ce soir... J'ai failli aller l'insulter à cause de ce que vous avez fait avec le 17h07 (pas d'annonce en gare, pas d'annonce dans le train, une annonce faite sur twitter apparement qui indique que le 17h07 est devenu le 17h32, une annonce sur le quai à 17h30 qui indique que le 17h32 est voie N avec trop de monde pour monter, pour finalement prendre le 17h46 qui se touvait être le 17h07 qui n'est pas parti).

Début de soirée déplorable avec la SNCF qui ne communiquement pas et ne fait pas respecter la loi anti tabac.

Quand allez vous enfin faire ce que vous devriez faire ?

Non je ne vous dirai pas. Pour les raisons suivantes :
- le problème des fumeurs est toutes la journée. Je suis interessé de savoir quand passent les alertes sonores.
- pendant les grèves, j'ai ru des horaires aléatoires dont je n'ai pas pris note.
- j'ai déjà indiqué à plusieurs reprises au sevice client le manque de message sonore à gare de Lyon pendant des années. Vous êtes la première à dire que ses messages sont présents.

Déjà qu'en temps normal pas grand chose n'est fait. Alors en faire moins en période de grève c'est abusé.

Dernière chose. Vos écrans en pannr hall 3 vous allez les réparer quand ?

Je fais beaucoup plus attention à Paris gare de Lyon. Et, notemment à cause des grèves, je passe plus de temps en gare. Je n'entends jamais de messages indiquant qu'il est interdit de fumer en gare.

Vous en entendez régulièrement ? Cela m'étonne, je n'en entends pas un seul ! Merci de faire aussi le point à Paris gare de Lyon.

Je n'ai pas twitter car j'aime pas cette application. Je ne fait que consulter les tweets via navigateur sans être inscrit et donc, non, je ne pose pas de question. Ne pas aller sur twitter est un choix pour moi mais ne l'est pas pour d'autre. En plus la 4G ne passe pas bien dans les nouveaux trains. D'après moi, l'information voyageur doit remonter par d'autres canaux.

Pour les contraintes avec les riverains, cela montre qu'il faut un autre canal de communication.

Pour, le canal manquant, ce sont les conducteurs (certains font des efforts et c'est bien). Je veux bien que l'évolution soit récente mais en période de grève, ce serait sympatique de redoubler d'effort. Je sais que c'est compliqué pour tout le monde

Oui le train est finalement parti et il a pris du retard en chemin. Signal d'alarme tiré (c'est pas étonnant vu le nombre de personnes qui en viennent presque à se battre dans les trains). Pour le coup le conducteur à pris la parole.

Demain RTT, c'est usant de se lever plus tôt pour arriver au boulot plus tard et partir tôt et arriver plus tard que d'habitude à la maison le soir...

Je suis dans le RER D de 6h05 à cause du nombre de trains réduit de la ligne R. Il est 6h16, toujours pas parti de Melun. Le conducteur ne donne aucune explication dans le train. Je n'ai vu aucune info sur twitter.

Il y a eu des anonces en gare, inaudible dans le train.

Quand allez faire de la vrai information voyageur ?

Il y a Melun aussi. Et à gare de Lyon, je n'ai jamais rien entendu. Mais bon, une fois dans le train les anonce sur le quai sont inaudibles.

Et comme Fredibleau ça fait des années que je prends le train.

Idem pour Melun et Paris Gare de Lyon.

Bon j'admets qu'à gare de Lyon, une fois dans le train, on n'entends plus rien.

Par contre à Melun, selon les trains que je prends, si les bus est en retard, j'en ai passé du temps à attendre le train et jamais je n'ai entendu de messages sonores.

Et pure vous osez parler fiabilité des nouveau trains. Vous vous moquez de qui à la SNCF ?

Ben plus de 20 tweets sur plusieurs jours avant d'avoir une reponse c'est quoi ? Si ce n'est pas que vous vous en foutez, c'est de l'incompétence ?

Et quand un agent passe à coté d'un fumeur sans demander d'éteindre la cigarette, c'est quoi ?

Le sujet est pris au sérieux ? Ça m'étonnerai ! J'ai spammé le service client de mail pendant 1 an. Je leur ai fourni les heures de mes trains habituels. Et la réponse ? Ça a été transmis au service en charge du sujet. Par contre en plus de 10 ans, je n'ai jamais rien vu. A part peut être des agents, la suge et la police fumer à gare de Lyon. Pour le coup, je pense que le service concerné doit être une poubelle et tant qu'il n'y a pas d'action, je continuerai de le penser.

Vous vous en foutez pas ? Et bien ça se voit pas du tout.

Pour aller dans le sens de ctipar, une personne a été verbalisée parce qu'elle n'avait pas de ticket. Par contre dans la gare où elle a peis le train : automates en panne et personne en gare.

Par contre on laisse les fumeurs fumer, jeter leur clope et dans certains cas canette de bière par terre.

Et autre chose. J'ai remonté plus de 20 fois le problème des fumeurs sur twitter avant d'avoir une réponse. Franchement si ça c'est pas la preuve que vous vous en foutez....

Je n'ai rien remarqué concernant vos agents agissant contre les incivilités. Toujours autant de fumeurs en gare de Melun ou de Paris par exemple sans personne pour dire quelque chose.

Vous posez la question : Avez-vous des idées pour faire en sorte de rappeler la règle de façon différente ? Mais il y a 1 an et demi vous avez posté un article concernant les fumeurs. Des idées ont étés donnés en commentaires. Votre question me fait dire que soit nos idées sont allés à la poubelle soit vous nous prenez pour des jambons en faisant croire que nos idées vous intéressent.

D'ailleurs ça fait des années que je remonte des cas et que je donne des idées. La SNCF s'en moque totalement.