Restons mobilisés contre les violences sexistes et sexuelles

Les violences sexistes et sexuelles c’est parfois, malheureusement, un sujet d’actualité pour certains des 3,5 millions de voyageurs et voyageuses quotidiens sur le réseau Transilien. Aujourd’hui, je souhaite vous montrer quelques actions concrètes engagées depuis plusieurs années par la SNCF pour lutter contre le harcèlement dans les transports en commun, et comment ce sujet est pris en compte sur la ligne R.

Des équipes mobilisées

Sur l’ensemble du périmètre Transilien, ce sont 5 000 agents présents en gares et dans les trains, 835 agents de la sûreté ferroviaire (aussi appelés « agents SUGE ») ainsi que 176 médiateurs qui veillent sur votre sécurité. Dans les années à venir, Île-de-France Mobilités s’engage également à renforcer cette présence avec 1 000 agents supplémentaires sur l’ensemble du transport public francilien.

Depuis 2017, en collaboration avec la MIPROF (Mission interministérielle de la protection des femmes victimes de violences), la SNCF lancé un programme pour former les agents SUGE et les agents des gares. Objectif : leur apprendre à mieux prévenir et réprimer les violences, mais également à prendre en charge, écouter, conseiller et orienter les victimes de violences dans les transports en commun.

Sur la ligne R, les agents SUGE peuvent participer aux opérations d’agents en civil faites en gares et à bord des trains. Ces opérations conjointes permettent d’interpeller plus facilement en flagrant délit les auteurs d’infractions, notamment dans le cas d’atteintes à caractère sexuel. En 2021, par exemple, ce sont une dizaine de personnes qui ont pu être interpellées sur nos lignes sur ce type de faits grâce aux descriptions des délinquants réalisées par les agents et les victimes.

Les outils de signalement à votre disposition

Si vous êtes victime ou témoin d’une situation qui présente un risque pour votre sécurité ou celle des autres voyageurs, adressez-vous à un agent ou utilisez l’une des bornes d’appel d’urgence (qui peuvent être jaunes ou bien rouges) présentes en gare.

Vous pouvez également appeler le numéro (gratuit) 31 17, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Vous serez alors mis en relation avec le Poste de Commandement national sûreté de la SNCF. Le correspondant vous demandera quelques informations clés qui permettront de localiser la provenance de l’appel et de connaître la nature des faits. Vous faciliterez ainsi l’intervention des secours et/ou des équipes en les informant en temps réel.

Vous ne pouvez pas téléphoner ? Envoyez un SMS au 31 17 7. Dans la mesure du possible, précisez bien la raison de votre signalement ainsi que la localisation (gare, heure de départ, gare d’arrivée, endroit du train ou de la gare où se déroule l’incident…).

Pendant qu’ils traitent votre signalement, les agents du Poste de Commandement national sûreté de la SNCF peuvent s’aider de la vidéoprotection en temps réel présente dans les gares. À bord, nos trains sont vidéo-protégés au fil de leur rénovation ou de leur remplacement ; les images ne sont ici pas consultables en temps réel par les opérateurs, néanmoins, la vidéo constitue un apport crucial pour résoudre des enquêtes ou comme élément de preuve devant la justice.

Venez en savoir plus !

Cette semaine, nos agents de la ligne R vous proposent plusieurs temps de rencontre. Venez les rencontrer pour échanger sur les moyens mis en œuvre pour assurer la lutte contre les violences sexistes et sexuelles.

• Mercredi 24 mai : à Paris Gare de Lyon (souterraine) entre 07h00 et 09h30
• Jeudi 25 mai : à Melun entre 16h30 et 19h00

Seront notamment présentes des équipes d’agents SUGE qui, vous le comprendrez, pourront être sollicitées pour d’autres missions opérationnelles et être amenées à quitter le dispositif afin de partir en intervention.

Soyons tous mobilisés ! Face au harcèlement dans les transports, vous n’êtes pas seul(e). Gardez bien en tête les outils de signalement à votre disposition et n’hésitez pas à ajouter le 31 17 et 31 17 7 dans votre répertoire téléphonique.