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L’équipe CM s’agrandit et accueille un nouveau membre

Vous êtes de plus en plus nombreux à nous suivre sur les réseaux sociaux et nous vous savons exigeants. L’équipe CM des lignes D & R s’agrandit et accueille donc un nouveau membre.

Un nouveau membre arrive aux côtés de Théo, Anna et plus récemment arrivé Lucas. Ce nouveau CM vient consolider l’équipe déjà présente au sein du centre opérationnel transilien. Il a déjà un peu pris le clavier dans l’ombre de Théo ces dernières semaines afin de se former et sera à vos côtés et en solo dès ce 24 mai. Je vous connais exigeants mais aussi indulgents et bienveillants pour accueillir Nico.

Le mot du nouveau membre de l’équipe

Bonjour à toutes et à tous !

Je suis Nico, en poste depuis 1 an et demi au Centre Opérationnel Transilien D&R sur la partie plan de transport et information voyageurs, je viens en plus renforcer l’équipe CM de vos lignes D&R afin de pouvoir remplacer Anna et Lucas lorsque ce sera nécessaire. Je vous promets de faire de mon mieux pour vous accompagner et vous renseigner de la meilleure des manières dans vos trajets quotidiens.

Pour la petite histoire, je travaille à la SNCF depuis maintenant 11 ans, j’ai d’abord commencé en tant que commercial en gare au sein de SNCF Voyage à Paris Gare de Lyon : j’étais en charge de la vente des billets grandes lignes, de la préparation des trains et de l’accompagnement des clients en gare.

Pour le coté plus personnel, j’aime les sorties entre amis et en famille, le cinéma (tout type de film), le sport et bien manger !

📢 Point information : je connais très bien la ligne R, j’en suis moi-même client quotidiennement. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur nos lignes.

Un nouveau membre pour un fonctionnement au plus proche de la ligne

Comme Nico vous l’annonce juste au-dessus, il est en renfort dans l’équipe. Son rôle est similaire à celui de Théo : vous accompagner et vous informer, lorsque leurs missions habituelles et principales le permettent (ce sont ce qu’on appelle des agents de réserve qui sont formés à plusieurs postes), afin de remplacer Anna et Lucas sur leurs jours de congés, formations ou autres.

Il ne prend pas la place de la Vigie, qui continue d’assurer vos sessions d’informations et d’accompagnements, les week-ends et jours fériés et ponctuellement lorsque Théo et Nico ne seront pas disponibles. Le petit + apporté par Nico : outre sa connaissance de la ligne, c’est son « positionnement géographique », puisqu’il est situé au sein du COT, comme vos CM habituels ce qui facilite l’accès à l’information et la rapidité en cas d’incidents.

Je sais que vous n’hésiterez pas à le solliciter lors de ses présences derrière le clavier de votre fil Twitter, souhaitons-lui  conjointement la bienvenue sur notre ligne !

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L'info trafic sur Twitter

⚠#LigneR

A l'attention des voyageurs du train KUMO vers Montereau (arrivée théorique à 18h44) au départ de Paris Gare de Lyon à 17h46.

Votre train circule avec un retard de 9 minutes, en raison d'une gêne de circulation dans le secteur de Paris Bercy.

⚠Modification de composition

👉Les trains TER suivants circuleront en trains longs avec du matériel RER D (non climatisé) :

- 891017 départ Paris Gare de Lyon 17h21, arrivée Laroche-Migennes 19h27

- 891023 départ Paris Gare de Lyon 18h21, arrivée Laroche-Migennes 20h27

Bonjour à tous et à toutes👋

Je prends la relève sur votre fil #LigneR et vous accompagne avec Lucy jusqu'à 22 heures.

Une question sur votre trajet ? N'hésitez pas à nous solliciter.

Bonne journée et bonne fête aux Laurent !

Anna 🌸

Bonjour @LIGNER_SNCF , j'ai du laisser tomber mes lunettes de vue dans Le train partant de Saint Mammes à 7h 21 direction GDL (milieu du train) 😢 Elles sont dans un étui noir Shein...Au cas où si une personne les auraient retrouvées 🙏🏼🙏🏼🙏🏼

☀Mercredi 10 Août - Fortes chaleurs

Pensez à vous hydrater avant votre arrivée en gare et emportez de l'eau pour votre trajet. Restez attentifs envers les autres voyageurs et n'hésitez pas à solliciter les agents.

⚠#LigneR
@TER_BFC_Trafic

👉Modification de composition

Le TER 891016 vers Paris Gare de Lyon (arrivée théorique à 8h48), au départ de Laroche-Migennes à 6h50, sera court, en raison d'une indisponibilité matériel.

⚠#LigneR

A l'attention des voyageurs du train GAMO vers Montargis (arrivée théorique à 7h55) au départ de Paris GDL à 6h15.

Prévoir un départ différé de 5 minutes, en raison d'une attente d'autorisation d'accès au réseau, pour le matériel prévu, à Villeneuve St-Georges.

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