Marc Doisneau vous adresse ses vœux pour l’année 2025

Avant de prêter mon clavier, et afin de m’adresser à tous les internautes avec qui je n’ai pas encore eu l’occasion d’échanger : je vous souhaite une très bonne année 2025. Je vous adresse mes meilleurs vœux, notamment de santé et de bonheur.
Lucia 🍃

Bonjour à toutes et à tous,

L’année 2024 s’est achevée… et quelle année !

Tout d’abord, je souhaitais vous partager le score de 91,47 % de ponctualité de la ligne R. En même temps que nous avons célébré les 20 ans de la ligne, nous honorons nos engagements contractuels en termes de ponctualité avec 1,37 point de plus qu’en 2023. Les voyageurs attendent plus et, sur cette lancée, on vise à continuer de progresser !

Je me dois de parler également des incroyables Jeux de Paris 2024. L’ensemble de nos équipes – que ce soit en gare pour vous informer, dans nos technicentres pour assurer la maintenance des trains, en centre opérationnel pour gérer le plan de transport et nos ressources… – étaient pleinement mobilisées pour faire de ces Jeux un événement 100 % accessible en transports en commun. Résultat, ce sont 97 % des voyageurs qui se sont déclarés satisfaits de leurs déplacements avec Transilien SNCF Voyageurs.

Mais notre défi, c’est aussi d’œuvrer pour vous offrir les meilleures conditions de transport tout au long de l’année, dans vos trajets du quotidien. Par exemple, nous avons transformé certaines courses TER Bourgogne-Franche-Comté de la « rive gauche » en nouvelles missions de la ligne R, opérées par Transilien et assurées par des trains Regio 2N plus confortables & plus fiables. Ces nouvelles rames ont permis également de renforcer la composition de certains trains pour permettre un meilleur confort de voyage.

2024 a aussi été l’année des nouveaux services sur la ligne R : arrivée de nouveaux équipements comme des toilettes accessibles à tous nos profils de voyageurs ou de parkings vélo pour des déplacements toujours plus verts, lancement du Service Annuel 2025 avec le déploiement d’un nouveau format d’affiches travaux travaillé avec les associations d’usagers…

En 2025, on continue sur notre lancée. Avec la modernisation du technicentre de maintenance à à Villeneuve Saint-Georges, l’arrivée prochaine de rames supplémentaires avec la suite de la reprise d’offre TER Bourgogne-Franche-Comté pour le futur service 2026, mais aussi en vous accompagnant avec la simplification de la tarification des transports…

Des travaux importants de maintenance, régénération et développement nous contraignent à modifier ou supprimer des circulations ferroviaires, et nous savons combien cela est pénalisant pour les voyageurs. Nous nous attelons à travailler une prise en charge au plus près des usages pour limiter l’impact sur les voyageurs, en lien avec SNCF Réseau.

C’est une année pleine de nouveaux défis qui se profile. Accompagné de l’ensemble des équipes de la ligne R, avec qui je suis fier de travailler, je vous souhaite une belle année 2025 !